孩子天性活泼爱动，在一起玩耍的过程中，难免出现争吵、打闹的现象，家长们要正确对待，不能太过分较真，甚至把大人也卷入纠纷中去，不要让简单的纠纷复杂化。
昨天开学，老师打电话给王大爷说他孙子与同学打架了。王大爷的孙子今年上小学，平时家教严。听说孙子闯祸，急切之下，王大爷赶紧跑到学校。
老师说，原来是孙子摔坏了同学的玩具，还发生了抓扯，本身问题不大，是同学告诉了家长，家长自以为有理，不但要求赔偿1000元，还要求赠礼道歉。学校没有办法，只好把大家叫来解决。
王大爷很冷静，他知道孙子这样做必有原因。果然，孙子说是同学一直给他取“外号”，今天还伙同其他同学起哄，他忍无可忍，才冲动地摔了同学的玩具。
知道了事情的起因和经过，王大爷对同学的家长说：“我家的孩子我不偏袒，今天的事情你也看到了，如果不是你孩子有错在先，他也不会摔玩具。其次，学校也不允许带玩具。第三，这个玩具的价格在300元左右，怎么可能让我赔偿1000元？重要的是，你家孩子不尊重他人，家长要教育，给孙子起外号的事，我就不再计较了。”这样一番合情合理的话，不仅让同学家长折服，也让老师非常满意。
如果孩子在学校发生纠纷，家长应该怎么做呢？
1、冷静了解事情前因后果
家长在孩子“惹祸”后，要冷静对待，不能冲动。首先要了解事情的前因后果，问清楚事情的经过。其次，要当着老师、双方家长和孩子的面进行，让大家心中有数，这样不仅能尽快理清责任，而且能避免各自说的事实不一致，导致矛盾激化，为下步的处理打下基础。
2、不偏不倚承担责任
了解事情的起因和经过后，要积极主动地与对方协调解决，不能回避。如果是自己家孩子的责任，一定不能推卸、护短，要严肃地进行批评教育并向对方道歉，争得对方的谅解。如果有经济方面的损失，家长要敢于承担。这样才能让孩子知道自己的错误，从中吸取教训，并且从小学会承担责任，学会担当。
3、错不在已不要轻易让步
不少家长做事低调，不愿意与人发生争执，就算知道错不在自己的孩子，也会息事宁人，不予追究。但是，这样做让孩子很受伤害。一是孩子不明白对错。如果是自己错了，错在什么地方？如果是对方错了，怎么没有受到批评或其它处罚？二是对自己的父母失去信任。如果孩子被人冤枉，会感到受委屈，无人理解，对他今后的性格和行为习惯造成不良的影响，家长不要认为是一件小事。
因此，如果错在对方的话，家长不能轻易原谅，要有理有节，让对方承认错误并承担相应责任。
对于孩子犯错，不冷静或者一边倒都不是明智的做法。家长要讲究方式方法，实事求是，勇于担当，既不能放任、包庇和纵容，又不能不分青红皂白地责骂，让自己的孩子委曲求全。因此，家长对待纠纷的做法和态度，既考验自身素质，又考验处事的水平和能力，对孩子也是一个很好的教育。
