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大学生打工社会实践调查报告和心得体会报告

时间:2021-07-23 19:00:39

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大学生打工社会实践调查报告和心得体会报告

对于一名21世纪的大学生来说,怎能只在学校埋头苦读呢,应当做到实践,读书兼得。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢? 抱着这种想法,我来到了永安市海舟食杂店。在那里,我做的是一名送货员,每天起的比鸡早,睡的比鼠晚,虽然很艰苦,但他增强了我的艰苦奋斗精神,使我们迈出了成功的一步。

通过10天的社会实践,从对食杂店一无所知,到初窥门径,其中学习了很多,人也更加成熟,与老板聊的更加友好。第一天老板给我一本帐本说:这里面记录的是食杂店里所有商品的名字及价格外足足有几百个种类,你务必在今日记住所有商品名字,以便日后送货拉货之用。看到这本小本子,我蒙了,好几百种商品名字及价格,比以前读书背地东西还多还困难!嗨,这不难为我吗!不管了,吃得苦中苦,方为人上人,我就不信了,就算不吃饭,我也要把它背下来!第二天,一大早就被叫醒送货,(睡眠不足啊)骑着车开始了送货行程!在期间受到了顾客的不满,受到老板的训斥,心里感到委屈,不平衡,但最终还是打大球发泄心中的不快!第三天,第四天,第五天,第六天,第七天,第八天,渐渐的熟悉这份工作,顾客,老板也开始对我的赞可!第十天!快要过年了,老板给了我五百元的报酬,并对我说了对我人生路极其有用得训言,俗话说“人至践,则无敌”实践真是人生中的大舞台!当你拿着辛苦劳作得来得报酬和升华能力的训言时,那真是无比得骄傲与自豪啊

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

时光飞逝,上半年又过去了,同时也迎来我的大学第一个暑假,漫漫的两个月,趁这个机会,我决定要好好找一份暑期工,锻炼之余,还能获得工资,学习独立的时候到了。

起初以为找暑期工容易,现实却先泼你一面冷水。7月初,我看到一些众所周知的网页上公布着许许多多的暑期工招聘信息,打开一看,接近全部工资优厚,工作时间短,工作地段能就近安排,满心欢喜的我打了个电话过去询问,才发现需要先购买他们那里的工作卡之类的证件才能工作。原来那些公布的信息大部分都是通过中介等其他类似的公司发布,通过收取费用,帮招聘者找工作,通常都是一些骗钱的手段,一些急切找工作,又不了解的人可能就这样掉进陷阱去了。较方便实际的方法就是直接到你想找暑期工的地方去询问,当然最好就是有熟人能介绍进去工作。

于是我决定亲自上店门去询问,首先找到的第一间就是离家较近的麦当劳餐厅,交了简历,店长与我交流过后,他觉得我是在校学生,虽然暑假能每星期保持4到5天的工作日,但是暑假结束后并不能保持工作时长,于是就让我回去等消息,也就是说没有机会了。然后过了一段时间,之前在网上投简历的小学补习社找到了我,要我去面试,原以为终于找到暑期工,最后也是因为不能暑假后保持工作时长和教育经验不足不了了之。其实之前就有人劝我说不要告诉面试人你是在校大学生,或者说你能保证每星期工作时长保持4到5日,这样来蒙骗过关,等两个月做完后就走人,就好像麦当劳餐厅店长要的是兼职,也就是能长期保持工作时长,如果招像我这样的暑期工,两个月后又要另请人,不就找事干吗。可就是当时这样的话我说不出来,虽然工作没找到,但也给我深深地上了一节思想教育课。再过了一段时间,有熟人帮我找到了一份做报表和账单的工作,但因为专业不对口,也没了下文。又过了一段时间,我们院说组织人去青年报报社做暑期班教师,后因说大一没经验,不要了。总共4次的工作机会都没能好好把握实现,让我后悔不已,让我想起了一句话"机会不是别人给的,而是要自己争取的",我有勇气去上门询问,却没有想好对答的技巧,这是"有勇无谋",有知道要说的话,却犹疑没有说出来,这是"有谋无断".看来小小的一次暑假找工作,本领如此的大,没有勇气,难以面对,没有谋略,难以服人,没有决断,难以成事。

终于,在第五次面试暑期工成功了,我在一间化妆品公司面试成功,虽然职位低,工资少,但学习机会很多,由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。起初,我还不好意思主动向顾客推销,慢慢的,我开始主动上前推销,刚开始有些口吃,当顾客问到我他适用什么肤质的化妆品,我再三犹豫也没能给出准确的答复,一次一次的尝试后,使我越加地鼓起勇气,像与朋友间谈话一样推销商品,从开始的盲目推销,到后来制定策略,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的食杂店,虽然经常在我们生活中出现,但对每个人来说记住食杂店所有物品的名字那是相当困难的,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

光阴似箭,转眼,大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假,从刚进大学校门的不适应,到慢慢适应再至如今的熟悉,我想面对这个长达两个月的假期,大家都有不同的想法。或许经过这个假期,同学们会有不同的感想和想法了。

同学中有的在这个假期去了北海香格里拉实习,有的回家找了工作历练自己,也有同学去了很多地方旅游,增长见识,还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践,在这次社会实践当中,我接触了社会,做了服务人员,了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛,我的专业是酒店管理,也是第三产业服务行业,这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解,相信对我以后的工作会有很大的帮助。

大足县位于四川盆地东南部,重庆市西北部,地处川中丘陵与川东平行岭谷交接地带,东连铜梁县,南临永川市,西接荣昌县,北依潼南县、四川省安岳县。西距成都市269公里,东离重庆市80公里大足县是驰名中外的石刻之乡,人文自然景观十分丰富,有被列为世界文化遗产的大足石刻,省级风景名胜区龙水湖-玉龙山森林公园、黄花岗72烈士之一的饶国梁故居国梁白鹭自然保护区、白椤桫园、龙水湖温泉等一大批人文景观。是全国首批甲级旅游开放县,国家确定的长江三峡旅游线的起点,先后荣获中国优秀旅游城市、全国优秀旅游城市、全国文明示范景区、首批AAAA景区,重庆市最佳旅游景区等殊荣大足县是一个旅游城市,每年都有很多游客以及境外旅游者来这里参观游览,因此也带动了当地的经济发展。我暑期实践的服装城位于大足县步行街口,地理位置很好,每天都有大量的游客以及本地人在店里购买衣物。

在暑假实践这段时间,我是服装城里面的导购员,该店一共有12名服务员,每名导购员负责几排衣物,每个人都有自己的区域,衣物都由自己保管归类,衣物遗失也由自己负责赔偿。作为一名导购员,每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁,拖地,抹灰,擦衣架等等。晚上九点半下班,时间很长,不过该服装城的管理体制是三天休息一天,然后每名服务员轮流到各个卖点。在实践期间,我最怕的是收钱,有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱,这些都是自己负责赔偿的。该店有几名管理人员,负责看守货物和兑换零钱,如果电力人员特别多的话,他们还会帮忙买衣服。总的来说,该点的管理和体制都还好,不过也存在很多缺陷需要改进,以下是我自己的看法:

第一:该店应当装修适宜,门面太过老旧。

在步行街,服装城共三家,其余两家装修都很好,空调设备很齐全,而本店则没有。本店的顾客对象主要在普通大众,所以每天都有很多人来店里试穿衣服,而店里又没有空调,就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁,这就不利于买卖成功,而且其余两家服装城的优势就会更加突出。从成本问题来看,电风扇与空调,从长远的说,这种改进都是利大于弊的。

第二:该店应该设置收银台。

对于这样大型的商城来说,收银台似乎是必要的,让店员负责不同区域的衣物,一面要收钱,一面要警惕小偷,还要热情的面对顾客,这对于服务员来说似乎有困难,难免会发生错误,或者导致服务员顾此失彼,不能很好的面对顾客,对服装城来说也是不利的。

第三:该店的管理体制应当修改。

例如工作时间太长了,虽然是三天休息一天,但是一天超过八小时的工作,再加上挂货,排货等工作,都对服务员来说很是严峻,我觉得该店应该采取两班倒的工作制度,并且采取一定的奖惩制度,比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱,在每组当中选取一名组长,有组长管理她的三名服务员,她来分货,排货等等,这样让服务员有更好的工作环境也能更加激励服务员的工作积极性,并且也减少了管理上的难度,让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。

这次实习,我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心,从不好意思到鼓起勇气,从盲目推销到制定策略,从犹豫不决到全面分析决策,一步一步地改变不足,我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,使自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。更多经典的社会实践文章推荐参考:

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对于即将升入大二的我们来说,社会实践是一次不可多得的集体活动。平时在学校,除了上课,大家聚在一起的时间很少,缺乏生活上的专业上的必要交流,通过这次实践首先加强了我们这个班集体的凝聚力,使同学有更深互相了解的机会。

无论是三四十年代的老前辈还是第五代电影艺术家们的作品,都以贴近生活、贴近百姓赢得观众的认同和赞同,这是中国电影的一个优良传统,而且目前也急需我们继承。艺术来源于生活,贴近生活首先要体验生活。中国的农业人口比例大,农村生活实质上就是中国大部分普通人的生活,关注普通人的生活,关注普通人的情感,本身就是提高我们艺术修养和对社会生活观察能力最好的途径。我想学校和系里组织这次社会实践的主要目的也在于此,以为我们将来的艺术创作积累素材,也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

这次实践活动安排在北京郊区的农村本身也具有实在意义,我校学生大多生活在城市,习惯于都市生活的我们都需要一次考验自己意志和生活能力的机会,这段不算短的农村生活的确考验了我们,更重要的是也磨练了我们,使我们更坚强,更成熟了。即使将来再遇到什么生活中的磨难,相信从黑山寨回来的我们也能自信的面对它。

下面是我的几点具体的体会:

1、深入农民家庭,享受田园快乐的同时切身体验真实的农民生活。短短的15天,使我对田园生活留下深刻的印象,鸡鸣犬吠的清晨,空气格外清新。早起在院中看书,享受一天中不可多得的寂静,或到屋后的山上远眺,四周美景尽收眼底。白天除了集体活动外,大家还常坐在凉棚下喝茶读书,聊遍天南地北,开阔了眼界。此外,爬山,打羽毛球和台球是铁的娱乐健身活动,院子里成天充满了我们的欢声笑语。

其实真正身体力行地接触百姓,还是在劳作中。挑水推水,打核桃,对于在城里长大的我来说是不可多得的新鲜活动。在简单沉重的劳动中我却找到了乐趣。其实生活中处处都是乐趣和知识,只是平时忽略了它们,当人真正发现它们的时候,就会体会到生命和生活的意义。于是颓废,痛苦,忧虑……都远离了我,充实的过好每一天成为我的目标。

通过入户调查,我们打开与村里百姓沟通的窗口。他们朴实认真地回答我们的问题,从他们的答话中我认识到他们敏捷的思维,对世事的透彻理解和达观的精神,他们虽有些安于现状,却也努力地改变境遇。在与以前的苦日子做比较后,他们由衷地感激共产党给他们带来的日新月异的好生活并且非常满足。知足常乐,我在与他们的交谈中总感受到这四个字。当然这种快乐也不是绝对的,中国当代社会中毕竟还是存着城乡差异,这是一个客观现实,无法回避,也不应该回避。要想解决这个长期困扰社会的问题,就需要国家有关部门和农民共同努力。

2、在远离城市的生活寻找自己,在陌生的环境中冷静思考,使自己成长。

都说都市纷繁的生活会让人迷失自己,我到农村后才体会这句话的含义。在那里,我们大部分时间都远离电视,这样就有时间和空间来反思以前做过的事,琢磨看过的电影和书。通过这种思考往往可以得到新的认识和体会,不知不觉之中,思想成熟了许多。在那里,少了城市中唯物质论的味道,身心都回归到质朴的自然中,大家都或多或少地找回了些童年的影子。有时甚至还会做些看似幼稚的事情,但这并不是说我们变幼稚了,因为艺术创作在某种程度上需要创作者有一颗年轻的心。这样作品才会充满新鲜的血液。因此,找回自己对我们来说很有益处。

第四:该店应该提高对服务人员的素质要求。

大足是世界闻名的石刻之乡,当地有很多国外游客回来观光游览,也会进行购物,该店地理位置很好,很多外国游客都来过,可是店里的服务人员素质都不是很高,学历最高的是高中生,而且店里的服务人员年龄偏大,应当对他们进行培训,要求会基本的英语问答。除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好,经常出现辱骂别人的现象,或者不积极给顾客推销等现象(考试吧)。

第五:该店应该推出一些促销策略。

为了在三家服装城中进行竞争,获取顾客的好评,我觉得必要的促销是有积极作用的。比如说可以采取有学生证的学生可以打折出售,九折什么的。对于节假日也可以相应的进行促销,该店以往的经营方式是定价销售,不打折不议价,但是对于其他潜在的消费者,我们可以通过促销的方式吸引他们,从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势,赢得顾客的青睐。

为期十天的社会实践,时间虽短,但是对于我而言是忙碌的、快乐的、多彩的、幸福的,意义是非凡的!在这十天里,我第一临床医学院护理学院暑期三下乡社会实践小分队在漯河市郾城区黑龙潭乡黄赵村开展了送医送药送文化活动。在此期间,我们14名学生队员在专家老师的带领下开展了义诊、支教、协办第一届黄赵村文艺汇演等活动,受到了当地群众的热烈欢迎。

义诊忙碌的十天

发挥中医学院专业特色,做在能力范围之内的事是孟书记对我们在支医方面的要求,为此,我们学生大胆尝试,在积极补充学习新知识的同时,与当天的医疗实践活动相结合,真正做到了学以致用,在实践中发现问题,在实践中解决问题。由于我们的分工方法是分成三组:支教组、支医组、后勤组,所以每一组都有机会亲自实践义诊、支教、后勤服务等活动,活动实行轮换制,使每位同学都能够在不同的工作组经历不同的体验。

循序渐进的工作学习方法让我每一天都有新的收获。小分队第一天就接诊了50多位村民,我和支医组队员们都兴致勃勃地观看孟老师、李焱老师和李静老师为乡亲们诊病,可也是仅限于观看。但我们在中午休息时间就抓紧学习相关针灸、拔罐知识,到下午已经能够在老师的指导下工作了。这样,我们小分队队员就从观看帮忙者变成了亲自实践者。用这个方法,在接下来的几天里我大致掌握了针灸、拔罐、耳穴贴压、测血压等基本技能。

我依然还记得第一次被扎针的情景:李焱老师一边安慰我一点儿都不疼,一边迅速把针扎在我的曲池穴上,我第一次感受到了书上说的得气。刚取下自己身上的针,我就在李焱老师的指导下自己给自己扎了。李焱老师和同学们不断鼓励我,帮助我克服对针产生的恐惧感,终于,我把针扎进了自己的曲池穴,随后,我又拿自己的足三里练了练手,觉得在扎针时候不仅要准而且要狠,手劲拿捏得要恰当。

最让我感动的当属我们与村民们的深厚感情。在下乡的十天里,我们在生活上得到了村民的很大帮助,每天都有一位精神矍铄的老太太给我们送来豆角,让人生地不熟的我们省去了时间去集市上买菜。有几位老人每天都来我们这里扎针,风雨无阻,这些不仅让我感受到他们对我小分队的信任,更让我明白肩上的重大责任!

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在对村民们进行义诊的时候,我感觉到自己医学知识的严重不足,在医疗方面需要学习的还有很多很多,我相信这次下乡的经历会令我更加珍惜在学校学习的时光。

支教快乐的十天

因为没有与小孩子交往的经验,我本以为不会赢得孩子们的好感,本以为会是孩子们眼中面目可怕的政教处主任,本以为会在支教的第一天灰溜溜地返回村委大院,可当孩子们那一声声老师喊出来时,一切的一切都不重要了。我是一名教师!多么神圣的职业!

如果说在支医组体验的是严肃认真科学的态度,那么在支教组体会到的是孩子们的活泼与可爱。在支教组,我的工作主要是让孩子们学会太极拳,并培养他们对祖国传统文化的兴趣。因为要参加最后一天的黄赵村第一届文艺汇演,为了这次演出,我们小分队的全体成员从刚下乡就开始积极筹备,在支教乃至日常生活中我们便融入了这些元素。我们给黄赵村的小朋友们开的音乐、绘画、健美操、太极拳、诗歌朗诵等课程,一方面教给了小朋友们知识,另一方面积极督促小朋友复习、排练,成为晚会的一些重点节目。

这样需要从小学生中选拔一部分学生来表演节目。选拔的过程主要由小学教师来完成。在选拔过程中,我听到教师们最多的字眼是:漂亮,大方。我不清楚那位小学教师的话是什么意思,可在我眼里,每个小孩子都是天使一样美丽。有一名小女孩儿被一名教师当众指为:上次临阵脱逃,这次不能要!,我无法想象那女孩的感受。我认为,通过一件事情就把一个人做最后的定格是不人道的。他们还都是孩子,也许那小女孩并没有感觉到什么,可我的心已经被那话刺痛了。我觉得,在中小学的教育阶段,对建立健全健康的人格是非常重要的!而那些小学教师的做法,会令我们有些失望。

小孩子的耐性和定力差,而活泼好动却是他们的优点。根据小孩子们学习的特点,我把上课时间定为15分钟,并根据小朋友们学习的情况适当调整。在练习过程中我不断用各种方法激起他们学习的兴趣,比如:练好了教他们踢正步、站军姿、给他们表演节目等孩子们喜欢的东西。在练习过程中,小孩子们总能发现学习的乐趣,教室里总是回荡着欢声笑语。

小朋友们特别聪明,学习得特别快,在四天之内他们就能把24式简易太极拳从头到尾通一遍了。从小朋友们那认真而又显得滑稽的动作中,我想起我的小时候,其实我们每个人都是他们的缩影,在小孩子们的身上,我又拾回了许多曾经已经丢失的东西……

3、这15天的农村生活对我所学专业也有帮助。说到声音,我们还是较熟悉喧嚣城市中的各种声音,那是些物质化的,缺乏个性的声音。我们对自然中的声音了解很少,对农村朴实真实的声音了解也很少。可在这里,满耳都是自然的呼吸和话语,非城市化的声音让我十分激动。早起卖油饼人的叫卖声,木车轮压过石板地的声音,水桶掉进井里的声音,打核桃的声音等,都是我以前在城市生活中从未听到的,一切都是那样新鲜,我对声音产生了新的认识。这个认识就是:寂静也是一种声音。如果把它用到录音效果中去则可配合画面使观众产生通常声音不能达到的感觉,无声也是一种表现语言。虽然以前听老师讲到电影中声音的丰富不止于物理声音,但总不能深刻理解,现在我终于恍然大悟了。

4这次实践活动,让我们了解农村社会现状的同时也让我们切身的对中国电影市场作了一次调查,而且这次调查是针对目前中国最不受重视同时也是最具潜力的农村电影市场的。通过入户调查,发现老乡们几乎不看电影。我认为原因有三:一,电影题材适合他们的有限:二,地处偏僻农民不易进城,农村自身又缺乏电影基础设施,农民们即使想看电影也没有必要的硬件支持:三,农民收入不足,难以支付票价。这样看来,下乡轮放电影比较符合国情。 总之,黑山寨之行对我来讲是人生的一次转折。在一年的学习之后进行下乡社会实践我认为有益无害。与军训不同,进行社会实践是 我们在具备一定专业基础的情况下进行进一步学习,因而我们完全有能力在这种活动中为实现自己的长远目标而做相应有效的工作。

希望以后有更多这样的机会,我会更好地把握!

今年暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。下面来跟大家分享下我的社会实践心得体会。

在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。

原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。

在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。

函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。

在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到XX号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。

我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。更多热门的社会实践文章推荐:

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生活多彩的十天

在前往漯河车上,我的心情虽然平静,可也禁不住要憧憬着在那儿的生活。虽然下乡的十天早已结束,可我还记得刚下车的情景:炎炎烈日下,贾培科和王东晓一人推了一辆架子车来拉行李等物品,我们一块儿把行李装上架子车,一块儿来到黄赵村村委会大院里。来不及观察村子的情况,我们就开始打扫我们的住所村委会会议室。每一张席子都刷洗得干干净净,每一张桌子都擦得漂漂亮亮,一边打扫我们还一边相互开着玩笑,谈论着即将要开始的下乡生活……

生活需要一双发现美的眼睛。队员们总是能在不经意的瞬间发现生活中潜在的美。女生队员和女老师们睡在村委的会议室里,她们的床是用桌子拼起来的,男生们的床却只有一些木条,这些床睡起来很不舒服,但是队员们不但没有叫苦叫累,而是继续用年轻人身上特有的吃苦耐劳精神和创造力又用几张旧宣传展板围了一间小房子,美其名曰:洗浴中心,这样就解决了十几人的洗澡问题。

十天里,我真正体会到自己动手,丰衣足食的下乡生活所带来的乐趣。后勤组每天都有花招把队员们的胃骗饱。为了让队员们能吃上新鲜、味美、爽口的饭菜,后勤组挖空了心思翻新菜式的花样。都是最普通的菜,都是最普通的饭,但经过每一轮后勤组的巧手之后,每一味菜不仅都有了美丽的名字,而且含有了特殊的含义。当然,每一组都有了自己经典的令人难忘的特色菜,我所在的组就有了我的经典之作醋闷鸡蛋,到我们组最后一轮后勤时,李静老师点名要我做醋闷鸡蛋,简直是太令我惊喜啦!

最幽默的算是晚上的例会读日记。孟书记要求我们都要把自己的日记拿来读一读,交流交流。队员们的日记各有风格,有李林的流水账式、有司冰洁的文采激昂式、有张习禄的幽默搞笑式,每个人的日记都很深刻。在读日记的过程中,我看到了一个人更深的一面,这种方式更加深了我们对每个人的了解,队员们之间深厚纯真的感情也在欢声笑语中培养起来。

工作幸福的十天

作为一临床学生会宣传部长,我在除了完成各组的既定工作之外,还要和宣传组成员一起完成整个小分队的宣传任务,包括:对义诊的宣传、发放健康知识和艾滋病知识的宣传单、悬挂条幅、每天晚上写工作汇报、协助孟书记向报社投稿等等,我和宣传组成员每天晚上要写到凌晨1点左右才能睡觉。虽然很累很辛苦,可是心里却是幸福的。

在经过辛勤的排练和准备之后,由共青团漯河市委主办、河南中医学院三下乡社会实践小分队协办的漯河市郾城区黑龙潭乡黄赵村首届文艺晚会于7月8日晚上7时拉开帷幕,并获得了成功。这次文艺演出受到了漯河市委、黑龙潭乡党委政府和黄赵村村民的好评,漯河电视台、漯河日报、漯河人民广播电台、漯河有线电视等多家新闻媒体到现场进行了采访报道。

晚会结束后,积攒了十天的感情喷发了出来,许多小朋友哭着喊着和我们这些教师、教练们合影,并且也给我们送来了自己亲手写的小卡片表达自己依依不舍的感情。看到这一幕,我不禁想到:其实,对于这些孩子来说,我们也只是他们生命中匆匆的过客,我们不期望能够给他们带来什么,可是,这可能会在他们生命的旅途中,划上重重的一笔吧。

下乡结束了,可那些可爱天真的孩子们的欢声笑语仍不断浮现在我的脑海里,他们给我们带来了什么呢?也许,我们还需要思考思考……

记得有一天晚上,孟书记问大家累不累,起初大伙儿都没人说累,但孟书记再次询问时,有人把手举了起来,这些人中就包括我。孟书记仔细询问了每个人累的原因后说:累,说明大家用心了。再努力努力坚持几天,等任务完成后我让大家好好放松放松。简单朴实的一句话,却说到了队员们的心坎儿里。我听完这话竟有点鼻子酸酸的感觉,其实孟书记是我们之中最辛苦的,每天不仅要给那么多病人诊治,还要做好学生工作,把活动的每一个环节都处理好,真是不容易。

所以,能在这样一个大集体中学习工作和生活,能不幸福吗?

十天的三下乡活动结束了,可这次活动的每一天仍在我脑海中不断出现,每当我想起它,便觉得,这是我人生中有意义的一次旅行,在旅途中,风景秀丽,心情很好!

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