用“如日中天”四个字来形容蒂姆·库克执掌下的苹果再合适不过了，各产品线价格一路走高，公司市值也是创记录地逼近万亿元，不过春色满园之下苹果产品品控却一次次遭到媒体与用户质疑。
以为例，苹果在九月新品发布会上正式发布了新一代至尊旗舰iPhone 8、iPhone 8Plus与异形全面屏iPhone X，整系产品定价远高于往代产品，尤其是高配iPhone X价格更是逼近万元人民币，即便如此，iPhone 8/8Plus/X依旧获得了不错的市场销量。但随之而来的是各种问题，先是iPhone 8/8Plus因电池膨胀导致机身破裂，后是iPhone X屏幕泛绿、摄像头脱落、机身掉漆等各种问题。为了引起不必要的争端，我们在这里需要特别说明的是以上产品出现的问题均是小概率，而非大规模出现，如果每一位用户都出现类似问题，那么苹果面临的恐怕就是如同当初三星Galaxy Note7爆炸门一样的全球召回了。
上个月，在美国苹果论坛以及社交新闻站点Reddit，多名苹果用户发帖表示自己的MacBook Pro键盘存在问题，经过媒体整理后发现该问题主要集中在及之后版本的MacBook Pro蝶式键盘上，而问题发生的根本原因在于苹果本身产品的设计问题，由于这一产品设计缺陷故障发生频率高、维修成本高，很多用户对于苹果在已知情况下仍然出售产品十分愤怒，直接将苹果起诉到了法庭。
对于MacBook Pro用户所反馈的问题，苹果一直保持缄默，既没有致歉，也没有表示如果解决问题，直到近日苹果才在其官方上线了适用于MacBook和MacBook Pro的键盘服务计划，免费为出现问题的MacBook和MacBook Pro提供键盘维修服务，下面我们就简单来看看这份服务计划说明吧。
本次键盘服务计划针对键盘情况
·字母或字符意外重复；
·字母或字符不出现；
·按键感觉粘滞或按键反馈不一致
本次符合条件的机型
·MacBook (Retina, 12--inch, Early )
·MacBook (Retina, 12--inch, Early )
·MacBook (Retina, 12--inch, )
·MacBook Pro (13--inch, , Two Thunderbolt 3 Ports)
·MacBook Pro (13--inch, , Two Thunderbolt 3 Ports)
·MacBook Pro (13--inch, , Four Thunderbolt 3 Ports)
·MacBook Pro (13--inch, , Four Thunderbolt 3 Ports)
·MacBook Pro (15--inch, )
·MacBook Pro (15--inch, )
简单总结：包括及之后的MacBook Pro以及三款12英寸的MacBook，前者均采用的是第二代蝶式键盘，后者主要采用的是第一代蝶式键盘，目前问题多发机型主要是第二代蝶式键盘，第一代发生概率远小于第二代。同时，此次服务产品过保亦可参加：产品首次零售销售之日起四年。按照国内的三包规定，笔记本主要部件的保修期是两年。
此前媒体在爆料苹果Mac产品存在键盘设计缺陷的时候，遭受到了一部分网友质疑，事实上每次苹果产品出现小概率问题都会被媒体报道，这主要是因为树大招风，况且苹果同类产品价格远高于友商，但我们发现很奇怪的是有些网友对苹果产品极度包容，相反对于国产品牌则十分苛刻，我们无法去揣测他们究竟心里做过怎样的活动，但如此双标真的好吗？
从iPhone 8、iPhone 8Plus、iPhone X、HomePod，再到如今的Mac系列，苹果一次次被曝光问题绝非媒体刻意抹黑，这对苹果来说也并不是什么好事情，这也是为什么在iOS 12上苹果如此保守、慎重的原因。那么你们是如何看待苹果产品品控问题的呢？
我是爆侃哥，说点真话，说点实话。
