为进一步提升我区政务中心工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，提高窗口服务效能，11月29日，甘州区政务服务管理局邀请区委党校老师，以“提升政务服务软实力，点亮服务新形象”为主题，开展窗口服务礼仪培训班，为政务大厅各进驻单位的窗口工作人员讲解礼仪服务方面的知识。
培训班以深入浅出的理论分析、生动活泼的案例讲解，结合情景模拟、现场互动等方式，从标准化窗口形象、标准化服务用语、标准化服务行为、窗口工作人员服务细节和注意事项等多个方面进行讲解，以国家标准规范政务服务行为，引起现场干部职工的热烈讨论。
下一步，区政务服务局将结合最新修订的政务大厅管理办法及政务服务标准化建设工作，进一步打造高素质、专业化政务服务队伍，引导各厅服务窗口充分展示政府形象、业务素质，以实际行动创一流工作作风、创一流服务环境、创一流发展环境做出贡献，打造甘州政务服务中心特色品牌。（甘州区政务服务管理局）
