随着科学技术的发达,共享技术进入到了我们的生活之中,在很多城市的大街小巷随处可见各个品牌的共享单车以及共享移动电源等等。而一提起共享汽车,相信很多生活在例如北上广深这些一线城市的人都不会陌生。共享汽车既节约了资源,又满足了人们出行的需求,顾客只需要具备驾驶证,便能通过APP启动汽车,同事按照路程进行精准收费。
但是最近小付却跟我们反映自己要为共享汽车的轮胎买单。原来在26号上午八点多,杭州的小付租了一辆共享汽车,但是开了没多久,不一会儿这辆共享汽车的右前轮胎就瘪了,联系客服后被告知一个轮胎要赔450元,小付觉得这很不合理。这其中究竟发生了什么事情呢?我们一起来看。
小付发现车胎瘪了以后,立刻把车子停在了路边,因为老婆看病要紧,与先帮老婆打了车去看病。小付对记者说自己就只是拐了一个弯过来,拐弯后就听到右前轮胎开始发出响声,但是小付并没有在路上看到任何东西。小付发现右前轮胎没气后联系了该共享汽车的客服人员。客服人员给到的答复是,要求小付帮汽车换个全新的轮胎,轮胎的费用一共是450元,另外还要支付道路救援200元,小付觉得非常不合理。
小付说轮胎用了这么长时间,轮胎出现问题的原因存在很大的不确定性,有可能是老化或者其他用户使用不当造成的,不应该是自己来买单。道路救援人员来到现场后帮小付更换了轮胎,小付说如果是自己扎到任何东西而导致轮胎坏了愿意赔偿,救援人员检查了轮胎,发现轮胎内侧扎了一个钉子,对此小付表示这颗钉子也不一定是自己开着的时候扎进去的,因为是个共享汽车,很有可能是之前的使用者,那就不应该自己一个人承担费用了。客服人员表示将会对该辆共享汽车的情况进行核实,随后再协商解决的方案。
现在是一个共享的时代,时代的进步也要求相应的规章制度要到位,希望公司能够早日核实情况,与小付协商解决方案出来。