中国物业管理协会会长沈建忠，广东省物业管理行业协会会长杨国贤，深圳市物业管理行业协会曹阳，花样年控股集团董事局主席潘军，广东碧桂园物业服务股份有限公司总经理李长江，Smart Property management（Singapore）Pte. Ltd. 董事Michael Tan、董事王炼，彩生活服务集团CEO唐学斌、深圳市开元国际物业有限公司总经理黄玮、达尔文物业总经理窦勇志等领导、嘉宾出席了论坛，并吸引了近800余位海内外物业企业、金融投资机构、社区服务商家等行业代表参会。与会人员共同探讨了中国物业行业的发展嬗变及“互联网+”时代背景下，物业的创新发展，国内外物业行业的融合交汇，未来物业企业发展趋势等热点话题。
中国物业源起于深圳 行业已进入升级发展阶段
中国物业管理协会会长沈建忠在致辞中提到， 深圳是中国改革开放建立的第一个经济特区，是改革开放的窗口，这座城市在“十二五”期间曾创下GDP翻了近一番的辉煌成就。它的创新力和经济效益位列国内前茅，也是新时期产业转型升级的焦点城市。1981年，中国第一家物业管理公司在深圳成立。因此，本次论坛在深圳召开具有特殊意义。
本次彩生活主办的论坛主题是“拥抱物业的春天”。沈会长认为，中国物业的发展已逐步进入“快车道”，特别是随着彩生活赴香港主板上市，到近年来包括碧桂园、中海、中奥到家等多家物业企业进入资本市场，众多社区服务平台的形成，线上线下一体化服务模式的呈现，“以人居需求为根本”的社区服务运营理念正在占据主导地位，原有传统物业“管物”的产业结构，也正在被重置为“对人的服务”。这是行业的进步，也是产业升级的良好契机。对彩生活服务集团具有“敢为人先”的精神，沈会长表示值得大家借鉴、学习，同时呼吁大家一同为中国物业产业升级、提速发展，建言献策、勇于担当、创新求强，共同拥抱中国物业的春天。
广东省物业管理行业协会会长杨国贤在致辞中表示，新时期，我们面临着经济结构不断优化升级，增长动力转向创新驱动的重任。在“互联网+”、人工智能、大数据等技术革新以及人员结构优化的驱动下，以与时俱进、知行合一、锐意进取、奋发有为的精神携手并进，书写中国物业管理发展新篇章，开拓新局面是我们每个物业人的职责所在。杨会长认为，中国物业发展之路任重道远、未来可期。
创新驱动 从人居需求出发拥抱物业的春天
作为率先进入资本市场的社区服务运营企业，彩生活一直以“把社区服务做到家”作为运营宗旨，致力于解决社区服务运营中的痛点、难点。近年来，彩生活依托“互联网+物业”创新模式，借助彩之云社区平台，从人居需求出发，推出了E维修、E电梯、E能源、彩住宅、彩惠人生等一系列增值服务产品、平台，构建了线上线下一体化的智慧社区生态圈，完成了向综合服务型集团的转型。
作为物业行业的代表性企业，彩生活11月4以662万港元收购新加坡一物业公司68%股权的收购事项，成为中国内地物业行业向外扩张，进入国际市场的标志性事件。本次论坛上，彩生活服务集团CEO唐学斌、新加坡的Smart Property management（Singapore）Pte. Ltd. 董事Michael Tan分别分享了各自在物业创新与融合发展方面的新认知、新理念。
唐学斌表示，彩生活作为一家有着强大创新基因行业平台公司，创新服务是公司一直坚持的品质。今年彩生活推出的 “彩惠人生”普惠式社区平台，就是通过物业携手商家让利，实现让业主减免物业费的社区新零售新业态。这一平台，一方面让业主在保持生活品质的情况下，降低了开销，另一方面让优质商家获得了直进社区市场渠道，让物业公司提高了收缴率，进而最终达到提升社区服务内容、服务品质、促进社区和谐发展的共赢。
资料显示，自今年3月30日“彩惠人生”平台上线以来，它通过聚合社区衣、食、住、行、娱、购、游等供货商、服务商，并把原本分离的物业与商业服务相结合得到了业主、商家、物业的多方肯定。截至6月30日，上线仅3个月，彩惠人生就累计成交32.5万单，累计成交金额为2864.7万元，为4.4万个家庭减免了1281万元物业管理费。
以创新技术、创新模式驱动社区运营变革。这一观点得到了新加坡Smart Property management（Singapore）Pte. Ltd. 董事Michael Tan的认同。在论坛主旨发言中，Michael Tan亦结合Smart Property 在新加坡的发展现状，Smart Property 在东南亚的布局情况及新加坡及东南亚的物业管理行业发展趋势等方面分享了以《Global Property Management Exposition》为主题的演讲，希望进一步加大新加坡和内地物业的深入合作，互通有无，增值社区服务内容，提升企业竞争力。
值得一提的是，在论坛对话沙龙环节，彩生活服务集团CEO唐学斌、Smart Property management（Singapore）Pte. Ltd. 董事王炼、深圳市开元国际物业有限公司总经理黄玮、达尔文物业总经理窦勇志等分别从改革开放40年，中国物业37年发展历程以及未来行业走向等方面探讨了中国物业如何更好地“拥抱行业的春天”。其中，全方位推动服务质量提升，秉持工匠精神和诚信服务理念，实现精准服务，以人民需求为立足点、共建社区美好生活等观点得到了普遍认同。
