近期，新型冠状病毒迅速蔓延，也牵动着无数人的心，作为家的守护者，天阳物业用最迅速的反应，最严谨的态度，和业主一起携手打响了这场防疫战。
一、总部统筹安排，做好后勤支持
1月20日，第一次在官方发布中出现了疫情防控工作的通报，天阳物业立即意识到了重要性，总部品质运营中心即刻下发统一工作通知，要求各管理中心引起重视，切实做好园区消毒及宣传工作，由此开始了艰巨的防疫战。
随着武汉病例直线上升，疫情严重，总部追发多份通知，要求防控工作升级，根据项目情况实行封闭式管理，对疫情地籍贯业主以及陆续返杭业主进行排查，做好门岗进出人员体温监测，配合社区做好人员隔离工作。
1月25日，随着疫情升级，总部建立由董事长朱忠德为组长的疫情防控工作小组，24小时不定时在群内进行工作安排、指导，并要求各职能部门做好细节工作督导以及后勤保障工作，为一线奋战人员采买消毒防护物资。
二、党员做好一线带头、补位工作
从疫情初起，公司党支部唐书记就积极响应号召，迅速行动起来，要求所有的党员放弃休假，坚守岗位、奋战至一线进行工作指导，切实做好防控工作，以榜样作用，给所有的在岗员工给予了极大的信心和鼓励。
在每个项目设立了党员先锋岗，党旗下每一个党员宣誓必将冲在一线，尽自己最大努力抗击疫情，防控期间哪里最需要就冲向哪里。当门岗需要大力加强进出管控时，是他们用耐心顶住了个别业主的不理解；当社区需要协助进行逐户排查时，是他们放弃了自己的休息时间一户户进行上门和电话查访；当需要收集隔离业户的垃圾时，是他们首当其冲做起了保洁员……
三、项目全面、严谨地进行疫情防控工作
1、贴心客服管家
管家在朋友圈及业主群内滚动推送宣传信息，并在园区告示栏张贴，日常巡视中遇到业主主动告知提醒配备口罩。
配合社区上门对业主进行排查，填写隔离告知书等相关工作
为业主提供代买代送生活物资
为业主代为照顾宠物，并发照片给业主，得到了业主的感谢
2、严谨、细致的保洁消毒
环境部每日定时全园区喷洒，对园区公区、楼道、单元厅、电梯轿厢、按钮、门扶手等用84消毒液进行消毒，重点部位增加频次，张贴消毒记录表，让业主放心。
废弃口罩单独收集并销毁
隔离用户的垃圾单独收集并处理
除了日常保洁消毒外，还在电梯配备了一次性纸巾，减少接触，得到业主点赞
3、一丝不苟的门岗防控
门岗进出人员的管控是整个疫情防控工作中最重要的一环，疫情升级后，天阳所管区域项目全面实行“封闭式管理”，关闭次通道，仅留一个人行、车行道，关闭道闸自动识别启用功能，所有进出车辆全部拦下进行询问、体温监测，发现有返杭业主，立即联动管家做好后续工作，并上报社区。外卖、快递一律不进园区，访客由业主接送，身份信息实名登记、体温监测，如有来自疫区的，谢绝入内，并报社区。
隔离业主24小时的守护
因为疫情的严重，各省都开始封闭高速，很多年前返乡员工都无法回杭，一些在岗员工持续工作超过半个多月，但他们依然没有退却，甚至写下了请战书，保证会一直奋战在一线，不忘初心，为疫情防控工作奉献自己最大的力量。那一个个鲜红的指印就象一颗颗充满力量、跳动的心，体现了物业人最无私的感情。
我们的公司领导也没有忘记这些最可爱的物业人，放弃休息，去每个园区看望慰问一线员工，为他们的辛勤工作点赞、鼓励。
一场没有硝烟的战斗在天阳物业下属每个园区展开了激烈的斗争，物业的员工冲在一线，死守园区，不放过任何一个有病症的人员，对每户业主进行摸底排查，对湖北籍及各省返杭业主调查清楚后向社区报备。因为在最需要我们的时候，天阳物业每一位员工一定义不容辞，抛下自己的小家，为园区的大家奋斗、保驾护航，有我们在就一定没有后顾之忧。
浙江天阳物业管理有限公司
