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取消外卖订单惹怒送餐员，顾客惨遭饭破门，网友：应该互相理解
目前的外卖行业也在迅速增长，没有人可以说他没有订购过外卖。但无论哪个行业兴起或者衰落，都会带来很多问题。外卖提供了很多就业岗位，快递也是如此，但正是由于这些行业的发展，没有良好的人事管理制度体系，也没有一定的选择措施。如今，越来越多的送餐员出现问题，入室盗窃，入室盗窃以及对门的威胁并不少见。
近日，赵女士遇到一件事情让她非常生气，当人都来到她家门口时，她发现她家门口的地板上都洒上了食物。这到底是因为什么原因呢？赵女士告诉我们，她前一天晚上订了外卖。因为外卖小哥来得太晚而且他的态度不好，赵女士选择了退餐，之后送来的饭菜就被这个外卖小哥给泼到自家的门口。
对于这种情况，每个人都比较少见，属于典型的沟通不当的问题。一次简单的送餐服务如何发展成这样呢？赵女士说，她是在6:30订的外卖，而外卖显示送时间是7:30左右。等到7点30分的时候，她接到一个电话，是外卖小哥打来的，他问赵女士是在几楼，哪一个房间号。赵女士说了，就挂了电话。
此时，外卖软件上显示外卖已经发送。赵女士以为外卖小哥已经到楼下，多等几分钟没有问题。但是大概半个小时过去了，赵女士还是等不到自己叫的外卖，时间都已经到了八点钟。
当外卖小哥送到的时候，赵女士表示拒绝接受食物。第一个原因是软件商显示的送餐时间和实际到达时间相距太远。送餐员不能这样随意按下确认送达这个按钮，一个半小时才收到外卖，她不能接受。第二个是因为食物已经冷了，第三个是因为外卖小哥没有打电话给赵女士解释半小时内发生的事情。
听到赵女士拒绝并直接关上了门。外卖小哥非常生气，所以他把食物直接撒到门口然后离开了。一个非常简单的送餐服务变得这么复杂。后来，赵女士向警方报案，并致电相关软件客服。对方表示送餐员会因此扣掉绩效，降低排名，除此之外退还赵女士这一次的外卖费用。
对于此事网友发表了自己的意见，有的网友说，双方应该互相理解，就不会造成这个局面了，还有的网友说，送餐员服务态度太恶劣了，就应该得到惩罚。小编觉得身为送餐员就应该做好自己的本职工作，如果真的遇到意外情况，当时应该打电话和赵女士沟通下的，也许赵女士就会理解了，也不至于发生后面一系列的事情。
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