每天跑单送外卖，我都会和住一起的小兄弟保持即时联系。小兄弟是我从宜昌带过来武汉江夏的，我经验比他多，能够照应到。
微信发语音最方便，只要没骑车，就会发语音相互调侃：
“小伙儿，今天跑单子骚的很嘛！”
“骚个屁哦，刚又给我派个日鼓子单…”
“有单就跑呗，哪有那么多好单…”
“那是哦，要生活撒！”
今天中午发的语音他却没回复，连发了两条都没回。
回租房坐了会儿，小兄弟沮丧着脸回来了，手里提着份外卖。
“哎，烦死了，从金融港送三环线内3公里多，到了打电话顾客说在开会，让我在楼下等，我整整等了半小时，一个来回6公里多，一个高峰期因为这一单给废了…”
原本这一单送到楼下，如果顾客即时下楼拿或者告知详细房间号，让外卖小哥送上楼，时间是充足的。但一等就是半小时！眼看要超时，只能点送达，然后把餐费陪给顾客，外卖算是自己买下来吃了。
这一单顾客点的披萨26元，我们送外卖的再奢侈，也不会一餐吃掉26元，因为要送4单长途（3公里以上）才能赚回来。如果客人再在后台点“未收到餐品点送达”平台会对外卖员另处罚20元扣款。
这是外卖工作中时常会出现的一些小插曲：顾客失联、地址不详。我们很理解白领同仁们时间宝贵，他们工作也许比我们更忙碌，不然也不会叫外卖，但是也完全可以避免浪费他人时间：外卖员允许上楼的，直接写清楚房间号就行；不允许送上楼的，写字楼底层一般有快递货架，可以备注放一楼（金融港多数写字楼都这样）
午餐高峰期，外卖配送时间很紧张，一般一趟会同时为6个顾客送餐，而且一般35分钟内必须完成（含等餐时间）一旦出现某位顾客失联，外卖小哥手里其他单子就会全部受牵连，超时扣款、被电话催单…
我从来不敢说外卖小哥有多不容易，大家各行各业都不容易；也不是吐槽和抱怨，只是希望外卖顾客在下单后，尽量保持电话畅通、地址明确即可。
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