9月24日，由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办的顶级金融科技大会“外滩大会”正式开幕，全球经济学家、诺奖得主、企业家、技术咖汇聚在上海黄浦世博园区，共同探讨最前沿的金融科技和商业生态。
作为全球范围内迄今为止最大的金融科技大会，首届“外滩大会”的主题聚焦在“科技让未来更普惠”。此次“外滩大会”也是上海加快推进国际金融科技中心建设的重要举措。
比真人理财师更专业！记者现场感受全国首个智能理财AI
9月24日下午，记者在上海外滩大会的财富伙伴大会现场，真真切切体会了一番。
“你好，我有笔钱想投资，预期收益在6到10个点，花一年时间吧，有什么选择？”
“您好。按照您的需求，适合购买为期一年的固收+基金，它70%左右的钱会投向债券，30%投向股票，仓位会随着行情灵活调整。”
这段对话的双方，一个是真实的人，一个是虚拟的智能理财AI机器人——智能理财AI“支小宝”。这场类似“图灵测试”的实验对话，由蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏和“支小宝”完成，现场超半数人认为“比较像真人”。
据邓宏介绍，支小宝的升级方向是拥有更智能的对话本领，能像真人理财顾问一样为用户提供理财建议。为此，蚂蚁的技术专家搭建了长程陪伴的智能对话系统，通过对用户历史服务的长期记忆，结合金融知识图谱精准推理对话意图，对对话结构策略自动挖掘，基于用户反馈做决策并强化学习。
记者注意到，在外滩大会展示区，线下版的“支小宝”已经率先亮相，可进行语音互动。相比于市场上各类现有智能设备对金融知识的“无知”，支小宝对各类金融理财知识的掌握堪称“满级”。现在股市的行情怎么看，某只基金啥情况，支小宝立刻就能答得头头是道。
据介绍，支小宝升级后，用户和它的对话数比此前提高150%，主动提问的比例也提高了100%，但距离像真人那样准确理解人们的想法还有不小距离。邓宏表示：“AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧，还将不断驯化和迭代。而未来，完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人，实现毫秒级回复，并且比真人更加理性、客观、公平。
外滩大会的“数字咖啡”火了！
没有什么比一杯咖啡更能在清晨唤醒人。外滩大会上第一个火的，正是一杯咖啡。外滩大会的会场外有一间名为inclusion（普惠）的咖啡馆，大会开场前，蚂蚁集团董事长井贤栋正身着灰色围裙，手法娴熟的为宾客冲咖啡。
据介绍，咖啡豆来自卢旺达，是通过eWTP的数字贸易平台从非洲来到中国，并用蚂蚁链溯源保证正品。数字贸易平台能帮产地增加销量，还能让消费者更快更低成本的享受到更多商品。这样的咖啡又被戏称为“数字咖啡”。
在井贤栋看来，这杯咖啡其实也折射了世界未来的发展趋势：企业无论多小，都可以参与全球贸易；咖啡用区块链溯源保证品质；咖啡馆也是千万服务业小微的代表。这杯“数字咖啡”其实是包含了数字时代的普惠和创新。
最强“理赔大脑”用AI将理赔效率提升70%
外滩大会，蚂蚁集团第一次全面展示了智能理赔技术“理赔大脑”。运行数据显示，“理赔大脑”能识别最多107种医疗、理赔凭证，将保险产品的理赔核赔效能提升70%。即便是理赔链路最长的线下调查案件，平均核赔周期也能从30天缩短至15天。同时，蚂蚁集团宣布向保险行业全面开放这一技术。中国人民健康保险公司总裁华山评价说，这应该是近五年金融科技能力在保险行业最深度的应用。
据了解，理赔大脑由蚂蚁集团保险智能产品部牵头研发，分成智能材料收集系统、智能调查系统和智能审核系统三大系统。
在重疾险理赔中，不同重疾所需的理赔材料各有差异，有些需要术中的病理检验结果，有些需要术后的诊断结果。这些专业的凭证差异，靠用户自主理解、筛选、提交完成的难度非常大。数据显示，重疾险线上报案里，用户能够一次性提交完整材料的占比小于30%。
理赔大脑亮相外滩大会
理赔大脑的出现，让用户理赔报案变得更简单。目前，理赔大脑能识别107种医疗凭证，用户在提交申请时，智能材料收集系统会根据病种，全自动鉴别和指导用户上传报案所需的核心凭证，大大提升用户的一次报案成功率，同时最大程度简化用户需要提交的材料。
识别率超99%！外滩大会上的宠物鼻纹识别技术和训犬师同台PK，赢了！
外滩大会上最轻松的一个环节无疑是“狗脸识别”。一模一样的3只白色比熊犬，仅凭肉眼，你能认出谁是谁吗？由蚂蚁集团研发的宠物鼻纹识别技术能从众多外观、体型相似的宠物中找到对应的一只，准确率超过99%。就连拥有8年军犬训导经验的训犬师、甚至是狗主人，在这项技术面前也败下阵来。
训犬师胡江成现场挑战鼻纹识别技术
据了解，宠物的鼻纹类似人类的指纹，具有唯一性和不变性。鼻纹识别技术不受宠物外貌、体型和运动状态的影响，只要能有清晰的鼻纹图片，均可准确识别。目前，宠物鼻纹识别技术主要针对猫、狗两大类宠物。
目前，宠物鼻纹识别技术已经应用在了支付宝保险平台的宠物险上。投保时，支付宝保险平台根据鼻纹信息为宠物建立专属电子档案，理赔时，刷鼻纹核实宠物身份就可一键完成理赔。未来，宠物鼻纹技术还将应用于城市宠物管理中。蚂蚁集团财产保险总经理王方介绍：对很多人来说，宠物是重要的家庭成员。鼻纹识别技术的应用标志着宠物电子身份证向生物身份证的升级，这一技术有望在全国范围内推广。
（综合央视网、环球网、大河报）
