文化和旅游部近日通过其官方网站公告，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区进行通报，其中，给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。
乔家大院被摘牌引热议 “改制”再成焦点
通过微热点数据统计发现，7月31日至8月12日，“乔家大院‘摘牌’”全网信息量达10.7万条，其中6.8万条信息来源于微博，占全部信息的63.12%，可见微博是“乔家大院‘摘牌’”传播的主要平台。
“乔家大院‘摘牌’”在微博引起了广泛讨论，微博话题#被撤5a景区的乔家大院#阅读量达到3亿，讨论量达到1.2万，表明网民对“乔家大院‘摘牌’”尤为关注。
从信息走势图可以看出，7月31日，文旅部通报发布之后相关信息大量增加，直至8月2日达到峰值，当日信息量达3.3万条。
乔家大院改制前后经历了九年，在质疑声中由国有控股转为国有参股。虽然中新网9月曾发文肯定乔家大院改制，但并未平息“国有变民营”的质疑声。经历了取消门票优惠和新三板摘牌等事件，乔家大院被摘牌又将“改制”问题重新推上风口浪尖。
地方政府紧急整改 新闻媒体剖析原因
在文旅部发布给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理决定后，祁县文化和旅游局、晋中市政府乃至山西省书记、省长都对此事做了回应，山西省副省长张复明还于8月9日深入祁县乔家大院景区检查督导相关工作，可见此事已经引起了当地政府的高度重视。
对于乔家大院被摘牌，媒体也深入剖析了其中的原因。光明日报发文《乔家大院“被摘牌”警示了什么》，文章认为乔家大院在通过5A级景区验收后，“目光变得短视，管理变得松懈”，不重视游客体验，甚至还产生了地方保护主义思想，这些都导致了乔家大院被摘牌。澎湃新闻发表的《乔家大院5A景区“摘牌”，到底什么问题？》则列出了“门票贵”“商业气息严重”“扩建人工景点充数”等问题。
由此可见，舆论认为乔家大院整改应以提高游客体验为主，降低门票价格、减少商业气息、最大程度保持景区原貌，让游客真正感受到晋商文化。
主流媒体发起投票 景区商业化同质化堪忧
正因为乔家大院的影响力，所以此次被“摘牌”，也引起了@人民日报 、@央视新闻 、@中国新闻网 等主流媒体的关注。
@人民日报 发起了小调查“旅游你最在意的是什么？”，共有10.5万人参与投票，从投票结果可以看出，除了旅行的伴侣，网民更关心景色是否优美和当地的特色美食。
@头条新闻 发起的“你觉得现在国内5A景区有过度商业开发的嫌疑吗？”投票中，5.5万人参与了投票，其中87.4%的微博网友选择了“大部分有”，可见5A级景区过度商业化开发不止“乔家大院”一家。
从该微博下的网民评论中可以发现，网民在吐槽景区商业化严重的同时还提出了另一个问题——景区同质化。
明明是不同的坐标，可是放眼望去，一样的“义乌制造”，一样的网红爆款，让出门寻找新鲜的游客大失所望。由此可见，各个知名景区在开发旅游特色产品方面还有很长的路要走。
挖掘景区特色 胸怀崇敬之情
并不是所有的景区都是“复制粘贴”的“义乌制造”，在旅游文创的路上，诸多先行者结合景区自身的特点，也开发出不少“叫好又卖座”的作品。
在旅游文创领域最突出的就是中华文化大IP之一的故宫。从开始，故宫以“感觉自己萌萌哒的雍正”打头阵，走卖萌路线。随后就开启了网红文创商品的开关，先后售卖了一系列以故宫为主题的产品，文创产品销售额从的6亿元增长到的近10亿元，更是高达15亿元。
故宫文创产品的成功原因在于，摒弃了以往“旅游纪念品”只是刻上景区名字等“复制粘贴”的流水线做法，转而将其变为“能带走的风景”，赋予产品独一无二的“故宫”特质，让游客觉得此行不虚。
对于乔家大院等景区来说，以往的“旅游纪念品”产品附加值并不高，而价格却不低，甚至千篇一律，游客当然不买账。而如果通过深挖景区内涵，推出系列文创产品，赋予产品“独一无二”的景区特色，这才是旅游文创产品应有的表现，这才是能够让游客心甘情愿购买的“旅游纪念品”。
乔家大院作为具有丰厚历史底蕴的古建筑，完全可以开发和“票号”相关的周边商品，开发相关的旅游演艺作品，或者给游客更好的沉浸式体验——实景模拟票号经营……
总之，景区经济不可只依赖门票，要放眼全域旅游，促进文旅结合，实现多元化发展。更重要的是，旅游景区的管理者们要有一颗崇敬文化之心，不要把眼睛只盯在钱上，沾染了铜臭气的景区，一定逃脱不了被旅游者抛弃的命运。
