日前，陕西空天动力研究院有限公司、西安奕斯伟硅产业投资基金（有限合伙）、西安英孚语言培训中心有限公司负责人先后为工商高新分局送来三面锦旗，感谢该局工作人员在办理相关业务过程中给予的耐心指导和帮助，并高度赞扬其干部职工设身处地为企业着想的认真态度和高效服务的铁军作风。
1月10日，已是下班时间，陕西空天动力研究院有限公司办事员匆匆赶到高新区政务大厅，告知工商高新分局工作人员因要竞标重要项目，需在两天内进行相关业务变更。在得知详情后，工作人员立即开通绿色通道，加班加点，安排专人主动对接，根据办事员的描述和需要提政策解读和指导，并在预期内为企业办理业务变更。拿到新的营业执照，该公司办事员激动地说，“非常感谢他们的耐心指导和高效服务！怀着忐忑的心情来办事，没想到这么快就办完变更手续，为他们的高效率高质量点赞！”
1月15日，西安奕斯伟硅产业投资基金（有限合伙）办事员到高新政务大厅办理经营范围变更，由于特殊原因，递交的纸质资料不全，了解具体情况后，工作人员在符合规定的条件下迅速启动容缺机制，仅半小时便顺利完成变更，并发放了营业执照。该企业办事员表示：“容缺机制这项措施实在太好了，节省了不少时间，为企业发展提供了强有力的保障”。
1月16日，西安英孚语言培训中心有限公司负责人来到高新区政务大厅办理工商营业执照变更事项，得知该法人无法实名认证，窗口工作人员在业务十分繁忙的情况下，仍耐心细致的给予指导，并详细告知后续办理事流程。资料提交后，工作人员认真审核，很快为企业办理了营业执照变更，高效周到热情的服务深受企业好评。
新年伊始，工商高新分局将继续优化提升营商环境，深化“证照分离”改革，积极推进行政许可规范化，优化审批流程，严格审批程序，加强对一口受理窗口人员的培训，提高注册效率。进一步开展互联网+政务服务，实行全程电子化，推进容缺受理机制，使注册登记零上门、零见面，让群众办事“最多跑一次”。
