【行业发展】法律服务产品化的分享——在“传统律师事务所面临的挑战、机遇和对策”论坛的分享实录
1月18日下午，由深圳市律师协会主办、深圳市律师协会律师事务所管理与合作促进委员会与广东晟典律师事务所承办的“传统律师事务所面临的挑战、机遇与对策”论坛在观澜湖度假酒店成功举行。
深圳市司法局巡视员陈郑兴，福田区司法局局长马晓歌、副局长罗展，龙岗区司法局局长李梓亮、副局长赖咏梅，深圳市律师协会会长林昌炽、监事长魏汉蛟、副会长章成、理事胡宁可、罗振辉及数十名律所主任出席论坛。万商天勤（深圳）律师事务所合伙人梁华律师、朱斌律师受邀出席。
论坛上14位律所主任或合伙人作了精彩纷呈的主题演讲，从不同维度带来了观点的碰撞和激荡。
1
广东晟典律师事务所主任陈治民律师作了《传统型律师所团队公司化构建》主题演讲；
2
广东诚公律师事务所主任罗振辉律师作了《浅议传统律所的传承》主题演讲；
3
北京市中伦（深圳）律师事务所主任钱伯明律师作了《如何打造和谐高效的律师工作团队》主题演讲；
4
广东广和律师事务所主任童新律师作了《专业 团队 律所》主题演讲；
5
北京大成（深圳）律师事务所主任张健律师作了《大成的专业化建设实践》主题演讲；
6
广东信达律师事务所张炯律师作了《专心、专注、专业》主题演讲；
7
北京德恒（深圳）律师事务所高级合伙人郑德刚律师作了《德恒的团队化建设》主题演讲；
8
广东华商律师事务所主任高树律师作了《把“罗规”引入律所管理》主题演讲；
9
国浩律师事务所创始合伙人李淳律师作了《律师事务所的战略管理》主题演讲；
10
广东卓建律师事务所高级合伙人任忠孙律师作了《律所一体化运营的卓建实践》主题演讲；
11
北京市盈科（深圳）律师事务所管委会主任肖才元律师作了《浅述律所的创新管理》主题演讲；
12
广东盛唐律师事务所创始合伙人尹成刚律师作了《本地所与外地所—律所之大与律所之强》主题演讲；
13
广东宝城律师事务所执行主任曾常青律师作了《宝城突破传统寻求新发展》主题演讲。
14
万商天勤（深圳）律师事务所合伙人朱斌律师以一个全新的理念作了《从法律服务产品化看律所发展的趋势》主题演讲。
朱斌律师就律所团队化、团队产品化的实践做了介绍。在新的形势下，律所团队从传统强人驱动型的“车头”模式正在向多元驱动型的“动车”模式在转化过程中，而在动车模式的转化过程中，基于精细化服务、标准化质控的要求，跨越法律服务行业化、专业化的法律服务产品化需求应运而生，如何通过任务分解、模块建立、工作量化构建产品化服务，产品化也是把律师行业的才华和匠心进行沉淀的有形化最好展示。
以下为演讲内容实录：
P1：各位前辈、师长、领导、同仁下午好，我受张丽杰主任的委派，作为万商天勤律师事务所的律师，跟大家汇报一下，我们在法律服务产品化方面的努力和尝试。
P2：俗话说“火车跑得快、都靠车头带”，在车头的传统传动模式下，火车头带动第一节车厢，把车头的动力一节一节的传动到每一节车厢，让整列火车跑起来，整列火车的速度就看车头的动力。
P3：动车组模式下，把传统火车的火车头单一动力转化为动车组模式下的多个车厢多个动力单元，使得更多的车厢承载了动力源头的作用，在动力同频的模式下实现了更高速的运行。
P4：同样在我们律师行业，也正处在一个从车头模式到动车模式的转变。在车头模式下，正如今天与会各位前辈，不仅仅是深圳律师界的明星，更是全国律师界的明星和功臣，在全国范围内都鼎鼎有名，是当之无愧的律界强人，也都是动力十足的车头。在动车模式下，律所团队也正在处于强人模式向团队模式的转变，从车头单一驱动到车厢成员多元驱动的转变。
P5：在多元驱动下，基于法律服务产品化实现法律服务的精细化和标准化，万商天勤深圳的62名律师，在年度实现了1.23亿的创收，近三年也保持了持续的增长。因此今天向大家汇报一下我们在法律服务产品化的尝试，也就是我们律所团队化、团队产品化的一个尝试。
P6：在法律产品化的尝试中，我们通过分解内容、建立模块、量化工作来实现
P7：分解内容，就是针对一个工作事项，我们尽可能进行最细化的分解，比如一个诉讼项目，项目下由若干的任务组来组成，而任务组由个人任务组成，任务由各类检查项组成，把一个复杂的工作不断分解，分解到最小的单元。
P8：通过分解，团队希望达成的目标是：形成无门槛的任务，能够以统一的质量标准完成工作，形成真正的团队服务。
P9：而前述任务分解的过程，实质上就是建立模块的过程，一个客户可能有若干的项目，每个项目都是一个模块，项目下的每个任务组就是一个阶段，每个任务组下的每个任务就是一个具体要做的事情，每个任务下的检查项就是具体做事情中需要注意的事项，每个任务下的评论就是团队无形化沟通中的有形化过程，而每个任务下的文档就是工作的成果留存。而模板也正是知识管理的成果，任务组的形成过程也正是知识流程梳理的过程，任务的具化正是每个律师头脑中隐形知识显性化的过程，具体的检查项正是显性化的知识应用到每个团队成员行动过程中脑袋中这一“显性知识隐性化”的过程。
P10：在这样的模块建立中，我们通过自己的摸索以及借鉴律师同仁的成果，形成了约60个项目模板，约600个任务组，约1000个文档模板，约3000个任务，近万的检查项。
P11：在法律服务过程之中，经常有盲人摸象的感觉，无论是律师自己还是外在的客户都不知道律师工作的价值，大家仿佛都在黑暗之中摸索着。
P12：我们一直在做数据化的尝试，比如收了10万的年度顾问服务费，我们到底提供了多少的服务，服务的价值有多高，提供了多少时间的付出。
P13：在这个总工作时间里，团队成员付出的工作时间构成情况。
P14：在这个总工作时间里，为客户付出主要工作板块的构成。
P15：我们在通过法律服务报告，尝试着做无形法律服务有形化的努力，让更多的法律服务内容以成果性内容沉淀下来。
P16：我们通过服务报告，列明年度的主要工作。
P17：尤其要通过工作时清单列明年度什么人、什么时间提供了什么类型的工作。
P18：把一年中的主要工作成果集中进行归纳。
P19：结合上述案例，我把我们通过分解任务、建立模块、量化工作所做的努力跟大家做一个汇报。当然，这个过程也是把我们的法律服务内容进行深加工的过程。内容也只有在经过深加工以后，才是产品。而“法律服务产品化”本身也并不复杂和高深，是把我们律师的内容工作成果通过任务的分解、模块的建立、工作的量化三个维度不断进行深入的加工，并形成固化知识成果的过程。
P20：在内容完成设计加工以后，继续结合不同行业、不同专业的应用场景，从而实现团队内部、律所内部重复复制的可能性。而设计加工、应用场景、重复复制的应用，也是我们通过法律服务过程之中的流程化、清单化，进一步实现精益化、有形化法律化法律服务的努力。
P21：保险诉讼法律服务手册正是我们法律服务产品化的尝试，我们把保险诉讼中所需要的所有工作进行最细化的分解，并结合不同类型的保险诉讼、不同阶段的保险诉讼建立模块，基于任务的分解、模块的建立以及既往的工作沉淀量化相应的工作内容，这正是一个把现有工作不断深入加工设计后，结合特定的工作应用场景，在团队内部不断重复复制应用的过程，也是一个经典的法律服务产品化的尝试。
P22：所有法律服务产品化的背后基础都是律师最实在工作内容的输出，是我们每个律师同仁才华和匠心的沉淀。
朱斌律师
万商天勤律师事务所合伙人
拥有法律从业经验
中国政法大学法学学士
武汉大学民商法学硕士
LawSan一体化团队创始人
金融/股权/保险/争议解决
「行业发展」法律服务产品化的分享——在“传统律师事务所面临的挑战 机遇和对策”论坛的分享实录
