你双12接到的电话，背后可能是机器人，网友：感觉冷冰冰
当我们在网上购物之后，最喜欢接的电话就是快递员的电话了。说明快递已经到达了自己的城市，可以马上见到自己心仪的商品了。
如果打给我们的客服不是真人，是机器人你们会不会觉得心里拔凉拔凉的。所以很有可能你接电话的对方是机器人哟，因为机器人是未来的趋向，很多职业都会被代替。
你双12接到的电话，背后可能是机器人
菜鸟网络和蜂鸟配送都来助力淘宝双十二，将用上黑科技菜鸟的语音助手。快递员派送前后给我们用户打电话的都将是人工智能，除了难一点的交流需要人工来帮助。
重复的流程都是智能机器人来代替，阿里巴巴这次厉害了，又开始在菜鸟网络领域注入了智能产品。未来还会在更多的地方用智能机器人，这就是时代的变化。
语音助手的好处
现在的人工机器人的技术越来越高科技了，因为和普通人说话没有什么区别，这样也为快递小哥哥们节约了不少时间。
特别是在派送快递的前后，如果还要花时间去联系用户，将影响快递小哥哥们送快递的效率。快递小哥们在骑着电动车的时候，联系用户也很危险，都不能一心两用的，语音助手降低了生命危险。
快递效率大大提高
菜鸟语音助手真的解决了快递小哥的很多麻烦，虽然他们也想更好的服务用户。但是没有办法，工作量很大只有用人工智能了。
语音助手派件的时候提前联系了用户，就可以知道哪些件放在自提柜，哪些件要送货上门。菜鸟语音助手让今年最后一个月的快递更智能、更迅速，也为未来做了很好的铺垫。
网友说：双十一买的衣服还没有穿，双十二就来了，我又忍不住想买了；还有的网友说：感觉冷冰冰的，语音助手都不像人一样有感情。小编觉得菜鸟的成功离不开阿里巴巴的支持，菜鸟很给力，为快递小哥哥们解决了后顾之忧。
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