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送餐被保安拦在小区外 超时送达后 外卖小哥的话让客户很心疼

时间:2020-05-05 11:39:26

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送餐被保安拦在小区外 超时送达后 外卖小哥的话让客户很心疼

现在人们不想煮饭都会选择点外卖,这可是极大方便了大家的需求。不过现在大家随时随地点外卖,可是麻烦了外卖小哥,有些地方还真的找不到,有些地方还进不去,这都会造成外卖员超时送达的。

很多客户直接看到超时送达的话就直接给差评,甚至还要投诉的,这可就苦了外卖小哥了,一个差评一个投诉都是会让他们失去很多钱的,甚至还会被辞退,所以大家平时还真别那么做了。

送餐被保安拦在小区外,超时送达后,外卖小哥的话让客户很心疼

最近一位朋友就遇到外卖员超时送达,没想到外卖员的一句话可是让人听着都心疼。原来朋友是住高档小区的,平时管理是比较严格的,一般来讲都是不会吃外卖这种不干净的东西,但是有天就想偷懒了,直接就点了份外卖。

本来预计是半小时送达的,却足足等到快40分钟还没有送到,最后接到外卖员的电话才知道原来是被拦在小区外面了。说是保安不让他进,必须要登记,但是外卖小哥忘记带身份证了,而保安又很严格,最后就是一直在僵持,外卖员怎么说都不被放进来。

好在朋友跟保安还是都认识的,所以说了是业主点外卖还核对了信息后就放外卖员进来了,只不过必须要步行进来。而朋友所在的大楼又是离大门比较远的,所以外卖小哥跑着送外卖过来都花了10分钟,最后超时了半小时。

而外卖员送到之后第一句话直接就说:对不起送晚了,麻烦不要投诉我。这可让朋友听傻了,因为他从来没有想过要投诉,觉得事出有因,过错并不在外卖员身上。于是就说不会投诉你的,放心好了。

而外卖小哥也是很感谢,说最怕客户投诉了,要是投诉多了直接就会被辞退了。一个投诉会被公司罚200块,差评也拿不到提成,这次超时送外,谢谢你不投诉,反正感谢完就走了。

而朋友看着这外卖员那么辛苦,不仅没有给投诉跟差评,直接还给了好评,也不知道这位小哥还能不能看到这次的好评,会不会得到这次送外卖的提成,但是至少朋友努力了,真的感觉外卖员太不容易了。

不知道大家有没有给过外卖员差评或者投诉,都是因为什么原因呢,你后悔过吗?

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