根据最新的浙江省“疫情图”，杭州市上城区被列为较低风险区。为推动疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”，2月26日，上城区启动“云上城”模式，利用互联网、大数据和云计算技术，助推经济社会全面复工复产。
在这座“云上城”里，不出门、不碰面就能查询并申办政策服务，能解决“招工难、培训和仲裁需求大”的劳务难题，能精准引流促进消费，还能远程直播完成无接触招商。
平台受理，“尚小二”兑现政策落地。
疫情期间，上城区一家置业公司想申请延期缴纳土地出让金，但不知道具体政策和操作流程。为难之时，相关负责人想到了“尚小二”涉企政策服务平台。在平台上搜索关键词，就找到了最新政策。随后，负责人拨通了页面上的咨询电话，明确要准备的材料后，通过网上报送，于2月19日提出申请。2月21日，延期申请及协议寄出，经规资部门审批后成功签订延期缴纳补充协议。
在线申报受理、一平台处理、无接触办理。疫情期间，上城区打造“尚小二”涉企政策服务平台，既为疫情防控提供保障，又切实维护企业尽快享受政策优惠。企业通过“尚小二”提交惠企政策申请材料，由区专班集中统一受理，分别交办给各职能部门限时处理，真正做到企业“一次不用跑”。
截至2月24日，上城区各部门累计在“尚小二”平台上传47项扶持企业政策文件，为企业提供976次咨询服务，共有102家企业申报优惠政策（其中38家已享受到了政策福利），共涉及金额7012万元。
就业服务，“云用工”解决劳务难题。
所谓“云用工”，就是拓宽企业招聘、培训渠道、积极化解劳动纠纷，打通“线上+线下”，推行线上招聘、视频培训、线上仲裁、网上调解、远程开庭等办法，来当好企业复工复产的“护航人”。
上城区人社局每年都会举行一场春风行动招聘会，今年受疫情影响，线下招聘会无法举行，于是就在线上开通了“云招聘”平台，为求职者发布求职信息提供便捷入口，也为企业开辟了专属招聘通道。目前，在“云招聘”平台上，已经注册的企业有100多家，提供了400多个岗位。2月20日，该局还在钉钉上举办了一场“云培训”，主要内容是疫情防控期间劳动关系、招工就业、社会保险惠企政策及业务经办的讲解，共458人参与，收集问题176条。
促进消费，“云街区”打造新样板。
2月19日，湖滨步行街的南方大包恢复营业，门口地面上贴了“一米五分割线”，顾客需按距离有序排队。但整个街区安保人员有限，如何管好现场秩序？后方管理人员利用“湖滨智芯”智慧街区综合管理平台，能实时查看街区各个角落的情况。当监控到异常情况，还能放大画面核实，实时呼叫安保队员去现场引导。
自被商务部确定为全国首批步行街改造提升试点以来，湖滨步行街一直围绕“最时尚、最智慧、最人文”的新消费示范街区，城市品质提升的“醉杭州”样板定位打造。在疫情防控面前，利用智慧街区综合管理平台，以智慧防控为基础，整合街区内各商家活动信息、商品信息、人流数据、消费数据，通过定向推送、精准导购、分流引导等手段，在减少人员密集聚集的同时促进有效消费。
招财引智，“云招商”开启新模式。
2月26日，上城区通过“云签约”模式，签下了7个项目，总投资24.25亿元。 “此次的‘云签约’，意味着‘云招商’系列模式正式向海内外客商推出，帮助坚定投资者信心，为客户全力做好各项服务。”上城区投资促进局局长贾元元说，接下来，上城将积极利用互联网优势，采用远程视频、直播等方式探索“云签约”“云推介”“云开工”等“云招商”系列模式。
上城区委副书记、区长金承涛说，未来，“云上城”将积极融入“一圈两镇三园”等产业平台建设，利用互联网突破时间、空间局限，优化项目的招引落地和建设管理工作，加速推进“152”项目、杭港高端服务业示范区、始版桥未来社区、湖滨步行街二期等重点项目。
记者了解到，随着疫情渐趋平稳，上城区第一时间成立疫情防控企业有序复工工作领导小组，区长任小组组长，全区抽调业务骨干紧急组建工作专班，形成“区领导+主管部门+属地街道”联动机制，全力服务企业做好严格防控有序复工。截至2月25日下午5点，上城区复工企业11986家，复工率为93.7%，位居浙江省前列；复工人员234000人，到岗率为83.5%。
