导语:
说话周到比雄辩好,措辞适当比恭维好。
身处职场,我们不可能只埋头工作,与同事搞好关系也是当今职场生存的必修课,而恭维话正是影响你与同事关系的关键性因素之一。很多人认为恭维是贬义词,就是“拍马屁”, 这其实有失公允,我们不能简单将恭维视为庸俗、虚伪。发自内心的、真诚的恭维话总是能被人接受的,对方也是乐于接受的。但并不是每个人都能将恭维话说好。
张鑫在办公室门口看见同事穿了一套新西服,立刻上前和对方套近乎,左一句“品位高”,右一句“英俊帅气”,办公室里的人都看热闹似的偷笑,弄得同事很尴尬,急忙找理由走开了。张鑫就是一个不会说恭维话的人,那么,怎样才能把话说得打动人心,而不招人厌恶呢?
首先,话说得不能太离谱、太夸张,一定要基于实际情况。如果一个人身高不足一米七,你非要夸他身材高大,反而会让人觉得你讲的是反话。其次,说话时要能抓住重点,说到人家心坎里。最后,说话时要拿捏好分寸,一日说过头,就会给人留下虚伪的印象。
我们在职场中不仅需要礼貌、热情的语言,还需要掌握较高的语言表达技巧。切合实际的夸奖,既不会降低身份,又能沟通感情,拉近彼此的距离。不随便谈论同事的短处。工作中,同事们闲谈时总喜欢说些有趣的事情来排解上班的疲惫,这样的幽默是受到大家欢迎的。可是有的人总喜欢拿同事的短处说笑,这就是不尊重人的表现,也很容易引起矛盾。
以别人的隐私、过失、缺陷作为乐趣和笑料的人,以别人的短处来换取笑声、寻开心的人都是不道德的。每个人都有长处,也有短处,拿同事的短处取乐是不明智的,极易使人反感,甚至引起冲突。我们为什么非要拿同事的短处取乐呢?要知道,这种欢笑是建立在别人的痛苦之上的,不仅伤害了他人的自尊心,还会给他人带来苦恼和怨恨。这也会使你结下怨恨,不利于今后的工作和人际交往。生活中可谈论的话题和可笑的题材取之不尽,我们要克服谈论同事的短处,这样才能获得良好的人际关系,受到同事的尊重。
对每个同事说话都要宽容。工作中, 同事之间不免有意见不合的情况出现。发生摩擦的时候,我们应该学会宽容地对待周围的同事。宽容大度是一种胸怀,胸怀广阔的人从不会为一点小事斤斤计较,争吵不休。多些宽容, 就少一些算计;多份宽容,就多一份友爱。
王芳和丽美一同完成项经理交代的工作。工作完成后,王芳因公务要立刻出差,就把工作总结与报表留给丽美。但丽美一时疏忽,在向经理汇报工作时把王芳负责的一份报表弄丢了。经理很是生气,情急之下,丽美就把责任推给王芳,说她可能忘记做了。因为事关重大,经理把正在出差的王芳调回。回来后,王芳莫名其妙地挨了经理顿训斥, 仔细询问后,才明白事情的原委,她立刻向经理解释了原因,又及时补上一份报表,这才消除了误会。事后,丽美觉得愧对王芳,就刻意躲避。王芳知道后便主动找到丽美,对她说:“过去的事就让它过去,别太在意了,咱俩还是好同事、好朋友。”王芳的宽容之心感动了丽美,两人的关系又近一层。
当与同事意见不合时,不要急着反驳,而要耐心倾听对方的意见,对合理的地方要表示认同,对不妥的地方要委婉地提出自己的想法,只有相互沟通才能相互提升。同事所犯的错误有时候可能会给你的精神或是利益上带来一定伤害,但若因此就反目、结怨,会给今后的人际关系和工作都带来严重的影响。如果你能以一颗宽容的心化解僵局,不仅给人大度的感觉,还能化敌为友。