序言
卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。
现在社会对于“见人说人话，见鬼说鬼话”这种评价，是对一个人能力的高度赞赏。
在现许多人的职场经历中，有这样的感触：相比起“会做事”而言，“会说话”更难一筹。
职场中的每一个人都能说话，但不是每一个人都“会说话”。
为了成为一个会说话的人，他们开始从书上或者从网络上学习说话的技巧。
学习赞美人的漂亮的词汇，安慰人的暖心的句子。背诵许多幽默、搞笑的段子，刻意练习自己说话时的快速反应能力。
”我想通过做一个“会说话的人”来赢得更多、更好的职场机会"。
虽然你很努力变成自己希望的样子，但并没有取得理想的效果。
这样的结果往往会打击人的自信心。
为什么会这样呢？人们常说的"只有努力就有收获，怎么老是躲着我呢？"
01
说话的本质目的是促进个人人际关系的发展，而人际关系就像一个“银行账户”，说话就代表着往账户里存、取款，而账户里的余额能说明人际关系的良好程度。
从前在一个村子里有个非常淘气的小男孩，他喜欢撒谎，他每天都会去山上放羊。有一天他觉得很没有意思，就想着捉弄村民找点乐子，于是他就大喊:"狼来了!狼来了!"善良的村民们此时正在地里干活，听到小男孩的喊声，就扛着锄头跑着去救他了。可是他们到了小男孩放羊的那里，小男孩却说:"没有狼，我跟你们开玩笑的。"这时候村民都很生气，回到田里继续干活。不一会，小男孩又大喊:狼来了!狼来了!"村民又回来了，却再次被小男孩欺骗没有狼。男孩开心地大笑，村民们说:"你撒谎骗我们，我们再也不会相信你了。"后来狼真的来了。男孩十分害怕。 "狼来了!狼来了!"他大声呼喊，"救命啊!救命!"但是村民没人来，后来这个淘气的男孩被狼吃了
小男孩每一次对村民们撒谎，都是在消耗了自己”人际关系账户“的余额。
当他把自己的账户余额"都用完时，就代表着自己在别人心目中的信任度降为零。所以当他真的遇到危险时，没有任何人会相信他，更不会有人帮助他。
因此，用诚实、热情、礼貌等方式来说话，就是增加自己的人际关系账户存储最好的方式。
02
会说话的人，更是会”听话“的人
这里所说的听话"是指听说话者话语背后的意思，或者说能够听出说话者背后想要表达的情势。
如果你判断错了说话者的意思或谈话情势，那接下来说的话都是无意义的。
有一次我们部门一个下属，哭着来找我说：”经理，你要给我做主“。我就问她：”怎么回事呢？"原来是因为工作上一件很小的事情，和协作部门的同事出现了分歧，俩人因为这点事吵了几句嘴，我那个下属有点玻璃心，因为这点事就觉得自己受委屈了，想让我给他做主。与此同时，那位同事也去找她的上司做主。
听她给我说完之后，我对情势有了一个大概的判断：这是个一个巴掌拍不响的事，更是一个无关紧要也无法判断谁对谁错的事。这件事我无法真做主，既然她来找我了，我不能不做任何表示。
分析完这些之后我对她说：”XX处理问题的方式不可取，你可不要学她啊，如果她的领导为难你，你马上告诉我。另外，工作中意见有分歧不一定是坏事，但你在处理的时候要往好的方向推进。这样对你个人提升和对工作标准的提高都有好处。”
说完这些之后我有加了一句：“你哭起来的样子听可爱的，今天我是有幸见到了，得感谢一下XX啊。”说道这里她也不好意思地笑了，刚才的愤怒，也都消失了，她也明白了自己刚才所做的一切了。
03
给咱妈好好说话
会说话的人懂得尊重人
在如何带孩子方面，有时候我会跟我妈吵吵几句，每当我给我妈吵吵时，即便我的做法是对的，我媳妇总是说，你别这样，好好给咱妈说话，虽然媳妇没有站在我的角度，但我每当听到这样的话，我总是欣慰的想，我妈又这么好的一个而媳妇，我真替她感到高兴，所以，我很快也就平静下来。每当我做的什么事，惹着我妈不开心，她在唠叨我时，我媳妇会说，妈，如果他错了，你就揍他，你不舍得我来，别让他气着你了。所以我妈经常和我媳妇一块“修理我”。
我得出一个结论，在做任何事，说任何话时，尊重与对错是没有任何关系的。不论对与错，尊重必须都是存在的。礼貌是最基本的尊重。
