对于骚扰电话问题三大运营商不知被约谈多少次，采取了多少的措施，但是最终落实到消费者身上仍然收效甚微，大众仍然不断地受到营销电话的骚扰。既然三大运营商做不到位，现在市通信局出马加强监管，近日北京市通讯局面对骚扰电话进行严厉查处，中国电信北京公司将推出供市民自主屏蔽的免费服务。
以往三大运营商对于骚扰电话的处理措一直太过温和，类似的做法一直是加强语音线路和码号资源管理、加强电话用户合同约束、全面规范营销外呼业务以及全面清理各类骚扰软件等等。但是这次北京市通信局的措施的确有所结果，一季度结束后已经有75名用户的手机因为黑卡停机、安防停机、呼叫异常停机或因电话、短信骚扰被举报，随后被限制主叫服务。
相信大家都知道，在这些骚扰电话中尤其以“95”短号码最为猖獗，之前即便是对其进行举报，得到的最多就是对相关公司进行警告，而这次针对“95”短号码骚扰电话举报增多的问题，北京市通信局采取了严厉的处罚措施。北京市通信局不仅对相关的公司进行了行政约谈，还将这些号码予以全部关闭。这也就意味着大众对于这些号码的举报信息会被通信部门进行数据统计，再也不会石沉大海了无音讯。
北京市通信局对于大众举报行为的重视是对骚扰电话处理的一次进步，当通讯运营商真的把用户的反馈记下，并加以处理、核实，才能真的帮助到大众的生活，为其创造福利。这一点也反过来激励着人们积极的举报这些骚扰电话，如果想要真正治理这些令人烦恼的骚扰电话，还需要大众、运营商和政府相关部门的共同努力。
在市通信局明确提出要加强电信企业对于三绕电话的拦截服务之后，中国电信北京公司积极结合大数据、人工智能等技术打造了一个管控平台，对骚扰电话进行自动识别拦截。之后还将在6月底面对市面推出“翼保耳福”的业务，个人用户能够根据自己的意愿设置屏蔽不同行业的营销骚扰电话，且完全免费。
北京作为中国的首都，体现的是一个标杆的作用，而如今在这种骚扰电话猖獗、屡禁不止的情况下，北京市通信局对于骚扰电话的严厉打击正是一个威慑作用，对于其他省市也起到了一个警示的作用。骚扰电话真的已经到了严重打扰人们正常生活的地步，其他省市的运营商也应该积极行动起来，还给大众一个清朗的通信环境。
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