平川分局交警大队车管所坚持服务为本、便民利民的服务理念，不断提高窗口服务质量和水平，提升群众满意度。
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筑牢服务理念。组织民警开展服务意识教育，提倡“微笑服务、承诺服务、热情服务”，坚决拒绝“冷、横、硬、推”等问题，做到用语规范，态度和蔼，服务热情。
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完善服务措施。为最大限度方便群众，车管所在业务大厅设置服务指南和咨询服务台，及时为办事群众解决难题。
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改善服务态度。民警做到着装规范，文明礼貌，切实做到说话和气，办事公道，规范服务，不推不拖。
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提高服务效率。在办理业务时，手续齐全且符合要求的立即办理，手续不齐全的，告知申办事项所需证件及办理途径，真正做到“让群众少跑腿”。同时，积极开展预约、延时、限时等服务，提高群众满意度。
