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【新民晚报·新民网】工信部官方网站日前公布一组数据显示，截至11月底，我国固定电话用户为21034.2万户，比末减少2065.5万户。曾经需要排队交钱等安装，如今慢慢被弃用，固定电话是否正在跟我们说“拜拜”？
弃用者
固话渐渐沦为摆设
随着手机普及，不少人发现，家中的固话使用得越来越少，渐渐沦为一件摆设。市民李先生就告诉记者，自从家里人手一台手机后，大家联系起来总是先想到拨打对方的手机，“毕竟手机是随身带的，一响就会接，不像固话，响了大家还要跑过去接，有时候接的人不是对方想要找的人，还要再去喊人来听。”因此，自从家里的宽带从ADSL升级为光纤后，不再需要和固话号码绑在一起，李先生就和家里人商量了一下，注销了固话。
对于一些精打细算的“马大嫂”们，弃用固话则是为了每个月能省下20多元的月租费。市民曹阿姨告诉记者，“以前家里用的固话25元月租费，不用后一年至少可以省下300元，给孩子们包红包用。”此外，曹阿姨还认为，家里孩子给自己买的老人手机字体很大，找谁直接翻通讯录就一键拨打过去了，固话还要去找家里的号码记录本，按键拨号。
此外，近些年来，电话营销、电信诈骗盛行，而固话无法像手机那样进行各种拦截骚扰操作，也成为一些人弃用的无奈之举。市民陆女士告诉记者，结婚后应公婆的要求，在家里申请安装了固话，但自从去年生下宝宝后，固话接起来都是推销婴幼儿产品的，最终怕影响宝宝睡觉，还是注销了。
使用者
有固话才有家的感觉
不过，记者在采访中发现，有不少人承认固话的利用率不高，但依然保留。谈及为什么不取消时，理由则五花八门——懒得去取消、号码是吉祥号、怕老朋友联系不到自己……还有市民表示，拥有固话才有家的感觉。“国内外的亲朋好友，只有打固定电话，才有打到家的感觉。”
还有市民因捆绑宽带保留了固话。市民陈先生告诉记者，自己家的固话是在1997年女儿上小学的时候装的，一直用到现在。当时初装费要3500元，家里有位做老师的亲戚拿了张优惠券来，抵了500元，才舍得装了一台。“交了钱不是马上就能装的，还要排队等人上门来装。”如今，虽然使用率不高，但因为宽带、手机、固话三项资费绑在一起能享受优惠，所以一直没有取消。
而对于一些年轻一辈来说，家里的固话主要留给长辈使用。“我家的固定电话来电基本都是找我爸妈的，所以我基本都不去接。”市民闵小姐说道。
运营商
如何才能留住用户
对于固话用户的逐渐减少，上海电信有关人士表示，随着通讯技术的不断演进，固定电话用户数呈下降趋势也是必然，但家庭固话的核心价值与众多优点往往被人忽视与遗忘，如通话音质非常清晰、无需反复充电、无电磁辐射、质量稳定。
此外，针对不同需求的用户，三大运营商也推出了一系列固话增值服务。如上海电信的宽带融合套餐，不再收取固定电话月租费。移动手机融合套餐，用户可以选择手机和固话绑在一起，每月固话的功能费为5元。上海移动则主打家庭信息一体化概念，“家里的宽带、固话、电视在一张账单上，享受整体套餐资费的优惠。联通则将固话瞄准在企业办公领域，针对企业推出宽带、固话捆绑在一起的优惠套餐。
（新民晚报记者 裘颖琼）
