“建章立制工作还未能结合卫生院实际修订完善，医疗护理质量监管还不够到位，迎检氛围和台账资料还需加强，全院上下要树立一盘棋思想，对标对表再完善再提升......”这是南宁市第一人民医院医疗质量与安全管理办顾问李家萱在青秀区辖区医疗卫生机构开展“优质服务基层行”督导反馈会上的点评讲话。8月10日至17日，南宁市第一人民医院督导组一行12人先后到青秀区长塘镇卫生院、刘圩镇中心卫生院、伶俐镇卫生院和南阳中心卫生院开展督导工作。
督导工作旨在落实自治区卫健委“优质服务基层行”活动，进一步指导帮助和改善青秀区基层医疗卫生服务能力，助力做好城乡社区疫情防控，突出传染病防控、医疗质量安全管理、护理管理、医院感染管理、绩效考核等方面能力建设，强化基层医疗卫生机构建设标准化规范化常态化，提升基层群众看病就医获得感。在督导工作中，南宁市第一人民医院发挥医疗集团资源优势，采取集中时间、集中专家、集中督导的“三集中”方式，从医疗集团中心医院及成员单位抽调业务骨干组成督导组，对照《乡镇卫生院服务能力评价指南（版）》内容划分为4个小组（管理组、医疗[公卫]组、护理[院感]组、后勤[设备]组），最大化统筹资源形成合力。每到一家卫生院，督导组按照《乡镇卫生院服务能力评价指南（版）》的要求，迅速分工，通过查看台账、实地走访、现场访谈、总结反馈等模式，对卫生院行政管理、医疗质量、护理管理、学科建设、公卫项目、后勤服务等方面进行全方位督导及指导。同时，本次督导为提高卫生院应急服务能力建设，还抽调中心医院医院急诊科专家随同指导卫生院急诊应急能力建设工作。
督导组工作始终坚持以问题为导向，对存在问题进行集中梳理反馈，形成共性和个性问题清单，制定重点难点解决方案。在推进工作中，将在青秀区卫健局的主导推动下，发挥市一医院医疗集团资源优势，组织督导组再进驻再指导，下一步将针对卫生院的薄弱环节，采取“点对点”“面对面”，逐级逐项解决，努力配合创建工作开展，确保青秀区医疗卫生机构开展“优质服务基层行”活动取得实效。（南宁市第一人民医院 陈国英
【来源：南宁市第一人民医院】
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