昨天下午，市政府副秘书长、市生态环境局党组书记、局长侯翠荣带领各区县分局、南部山区和莱芜高新区生态环境机构主要负责人以及局机关相关处室单位主要负责同志，到12345市民服务热线接听市民来电，认真听取市民对全市生态环境保护工作的意见和建议。记者从现场了解到，今年市生态环境局承办12345热线转办件回复率为100%，过程满意率为99.42%。
今年是污染防治攻坚的决胜年，全市生态环境系统聚焦大气、水、土壤环境质量改善，精准、科学、依法治污，持续刷新“泉城蓝”，市民对泉城生态环境满意度和获得感、幸福感显著提升。今年1至8月，我市环境空气质量综合指数为5.08，同比改善16.7%，在全国168个城市排名同比提升了8个位次。与同期相比，除一氧化碳持平外，其余5项污染物均同比改善，优良天数增加了32天。泉城济南的“气质”已经发生根本性变化，繁星闪烁、蓝天白云成为常态。（来源:）
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