疫情防控不忘独居老人 两江新区翠云街道拨打了近2000个电话 -02-06 20:53:21 两江新区宣传部
新冠病毒肺炎袭来，辖区的独居、空巢、高龄等居家老人年迈易感、信息不畅、行动不便，面对这些最需要帮助的人群，两江新区翠云街道制定了温情计划，每日联络辖区老人，除了节日的关心慰问，还加强防疫知识宣传，并帮助他们购买大米、蔬菜等物资，解决他们的燃眉之急。
“1月31日居家老人温情服务357人，2月1日服务342人，2月2日服务371人，2月3日服务365人，2月4日服务350人 ”这些新增数字的背后是一通通充满爱心的问候电话，是一个个发生在老年群体和翠云街道养老服务中心社工之间的温暖故事。
据了解，根据疫情防控要求，翠云街道辖区内各个养老服务站点都已暂停开门服务。养老服务站点虽然暂时关了门，但站点社工对居家老人的温情关怀服务却未中断。
社工们按照制定的温情计划安排，每日联络辖区老人，除了节日的关心慰问，还包括防疫知识的宣传教育。他们劝导老年人尽量不出门，即使有急事出门也要戴好口罩，不要去人多的地方，回家后换衣服并晾放到通风处、勤洗手等等。对电话访问过程中遇到有特殊困难的老年人，社工们也是积极对接资源，及时给予帮助。“比如我们会联系当地物业、快递等帮老人送货，有时我们自己也会去，直接将物资送到老人们的家门口。”翠云街道养老服务站点的相关负责人介绍。
截至目前，养老服务站社工累计为独居、空巢、高龄等居家老人拨打爱心慰问电话1785人次。
“大部分的老人都很感谢社工们的关心，也有少数叔叔阿姨显得有些不耐烦，不理解为什么让他们少出门，但经过我们的耐心沟通，老人们真切感受到了街道、社区的关心和温暖，最终也听从了我们的建议。”上述负责人说到。
翠云街道社工陈萍电话问候老人
云竹路社区孤寡老人戴祖召表示：“我平时很孤单，没有什么亲戚来看我。现在养老服务中心关门了，我很不习惯，多亏他们经常打来电话关心我，我也才能了解到更多关于疫情的消息，现在我已经基本不出门了，需要买什么东西直接联系养老服务中心就好了。”
养老服务中心社工陈萍介绍，今年72岁的戴祖召，是视力二级残疾，但生活能自理。戴祖召之前经常在养老服务中心打发时间，一待就是一整天。考虑到自己一个人在家做饭不方便，他的午饭也是在中心的互助食堂解决。熟络后得知他胃不好，每次吃饭时社工都会额外给他熬一点稀饭，使他能够舒服用餐。
“我第一次打电话过去时，还没等自我介绍，戴爷爷就问我是不是养老服务中心的陈老师，让我既惊讶又感动。在后续的电话中，我经常询问他的身体情况，并提醒他要做好疫情防护措施，家里多通风，少出门、勤洗手，戴爷爷很是感动。”陈萍说到。
