01月26日14:37来源：
新形势下，发挥基层党组织服务群众作用，要求我们必须把民生问题置于重要地位，必须把服务群众作为自觉追求，必须把群众满意作为工作目标，把党建重点转到服务民生、服务群众上来。
加强学习，服务能力要有新气象。社会变化发展之迅速，知识不断更新之频繁，只有树立“终身学习”的理念，才能永远站在时代的高处去观察和处理问题，所以要支持和鼓励基层党员干部积极参加各类学习，提高基层党员干部队伍的整体素质。抓好典型引路，鼓励开展传帮带活动，组织优秀党员、致富能手现身说法，用身边的人物和事例来教育引导，激发基层党员干部立足本职、比学赶超、服务群众的劲头。同时深入开展专项讨论，围绕问题找原因，结合先进找差距，强化认识明责任，不断提升宗旨意识和党员意识，不断加强群众观念。
创新思维，服务方式要有新突破。利用QQ群、微信群等网络平台，不断拓展沟通途径，畅通交流渠道，便捷快速地“问政于民、问需于民、问计于民”；印制便民联系卡，公开服务内容、服务电话、办理地址，方便有需求的群众能够及时与基层党组织取得联系，进行“面对面、心贴心”的交流。打破传统的被动服务模式，把服务的主导权交给服务对象，对群众因特殊原因无法在工作时间办理的服务事项，在非工作时间内提供职责范围内的“预约服务”；对业务审批中一些需要现场勘查，或因特殊原因无法前来办理手续的情况，为其提供“上门服务”，满足群众多样化需求。
群众参与，服务评议要有新变化。把群众关心的问题拿到明面，对群众提出的诉求给予承诺，既能增加服务的透明度，又能让群众看到基层党员干部做好服务工作的信心和决心。应围绕“为民、务实、清廉”，作出具体的承诺，承诺事项要坚持向群众公开、受群众监督、让群众评价，坚持诺必践、践必果，用看得见摸得着的服务取信于民。要充分发动群众，通过各种举报、行风热线、电视曝光等形式，把那些不作为、乱作为、慢作为等有损群众利益、有损党员形象的行为置于阳光之下。对服务不力、侵犯群众利益的党组织和个人，要严肃追究当事人的责任，通过诫勉、通报、党纪处分等办法引起警戒。
