近年来，巢湖市亚父街道始终把群众满意作为衡量工作成效的最高标准，这点也是该街道年度目标责任考核工作一贯秉持的原则和发展方向。实施考核制度，让群众参与考核，增强群众在考核中的发言权和评判权。
充分尊重民意，扩大考核民主。工作干得好不好，群众最有发言权。该街道创新设立考核制度，注重丰富考核载体，扩大民意权重，促使街道、社区工作人员自觉践行群众观点和群众路线，不断探索和创新 民评 、 官评 相结合的新方式。
重公论与凭实绩双联动，综合评价工作成效。巢湖市亚父街道坚持发扬民主、走群众路线，建立多主体、跨维度的社会评价体系。加大民评分值，强化民意权威性，最大限度地调动社会各界的积极性和参与度，把评判权充分交给群众，从多层面、深角度客观地对街道、社区工作进行评判。在《巢湖市亚父街道考核工作规定》中，把对街道、社区年度工作满意度征询群众意见作为不可或缺的一个重要环节纳入到考核程序中，并给予了较高的分值权重。每半年对街道相关职能部门、社区工作调查实行公众打分制，采取电话访问、计算机同步辅助记录的模式，访问全程不显示被访问者的电话号码等信息，最大程度地保证结果的真实可靠，访问内容也都与百姓生活息息相关。
分析扩大监督同时，完善评价方法。在实施过程中，为了保证调查结果的真实性、客观性、公正性，全面公开民意调查过程。该街道邀请两代表一委员、党员志愿者，聘请社会监督员全程进行监督，访问调查结束后，社情民意调查计算得分，街道、社区主要负责人共同签字确认，现场领取民意评价结果。
广泛听取民声，引领科学考核。该街道以构建多种形式全覆盖的需求征集机制、科学规范预梳理的公布机制以及群众导向重反馈的评价机制为总抓手，还始终坚持聆听群众的呼声和愿望，以群众利益为重、以群众期待为念，听取群众对推动科学发展、促进社会和谐的意见建议，汲取群众破解难题、化解矛盾的智慧办法，牢牢提升群众满意度。（孙超）
