近日，家住龙南县程龙镇五一村的贫困户钟诗明，手持拐杖，在家中接过帮扶干部上门送来的残疾证，开心地笑了起来。
以前，农村仍有许多和钟诗明一样，身患残疾，却因出行不便、路途遥远、手续繁琐等原因迟迟未办理残疾证的贫困户。
为有效解决群众反映强烈的残疾证办理难和慢性病认定难等问题，龙南县将群众上跑办理变为主动下沉办结，整合各部门力量，下乡集中为群众办理残疾证。据统计，从3月18日至4月3日相关部门共受理残疾人办证业务418人，其中现场评定310人，门诊特殊慢性病审核认定办结515人。
重效果 对象零遗漏
评残工作，一个都不能少。
今年初，龙南县残联结合工作实际及群众来电来访，组织业务专干和办公室经办人员对残疾人工作进行梳理。同时，收集驻村工作队及帮扶干部在开展残疾人扶贫过程中遇到的问题，为评残工作的开展做足前期准备。
2月起，该县对本年度“评残”工作进行部署，组织县精准办、民政、卫生、医疗等相关部门，对全县17个乡镇患有残疾但还未办理残疾证的人员、患有慢性病仍未申请的人员进行初步的摸底调查。
同时，组织残联业务骨干、医院医生分别赴南昌培训学习，取得评残资质。并召集各乡镇残联专干、民政专干、窗口人员开展医疗服务政策解读和办证业务培训，提高乡镇基层工作人员的业务水平的同时，大力宣传医疗服务政策，提高群众对惠民政策的知晓率。
“我们把工作做细一点，群众才能过的舒心一些。”3月15日，在召开确定下乡评残定残服务方案的工作调度会上，龙南县残联理事长赖永悠对与会人员说道，必须确保全县各个乡镇各个村庄，评残、定残绝不漏一人。
转作风 服务零距离
88岁的叶凤英家住离县城50多公里的杨村镇杨太村，几年前，她因中风留下后遗症，导致其常年卧床休息，出门必须依靠轮椅。
过去，办理残疾证必须要本人到县城评残办证，手续繁琐，她的几个儿子考虑路途遥远，老人家经不起折腾，迟迟未办理残疾证。
今年3月，扶贫干部告知残疾证和慢性病认定可集中在乡卫生院办理，叶凤英的儿子决定携母亲前往。然而，得知凤英出行不便，帮扶干部携医生上门入户，完成了叶凤英的残疾证办理。
自评残工作开展以来，该县充分发挥镇村干部和扶贫干部力量，由驻村工作队员统一上门收集申报材料，县残联当天将材料整理汇总后，次日安排专人携带残疾人申请资料前往医院及受理窗口办理相关后续。同时，统一组织医生前往乡镇卫生院，或前往群众家中上门提供评残服务。转作风、重实效，实现“评残”工作零距离，从而提高残疾证办理效率。
畅渠道 办事零障碍
按照正常的评残程序，需要评残的残疾人需先到县行政服务中心领取评残申请表，然后，本人还需到有资质的医院找对口医生评残……
针对繁琐的评残程序，该县还为建档立卡贫困户建立了门诊特殊慢性病医疗服务，为贫困群众慢性病申报、残疾证办理开辟绿色通道，执行“两个明确一个优化”制度。明确了贫困群众门诊特殊慢性病审核由县第一人民医院、县中医院、县妇保院负责审核认定，部门专科疾病（如精神病）由县（市、区）公立二级及以上专科医院负责审核认定；明确了贫困群众基本医疗保险I类8种门诊特殊慢性病的治疗医保刷卡权限为县第一人民医院、县中医院、县妇保院，Ⅱ类22种门诊特殊慢性病的购药刷卡权限为县第一人民医院、县中医院、县妇保院和各乡镇卫生院。
同时，该县还实行“2+5+4+2”办结制（2天筛查、5天审核认定、4天审批、2天告知），最大限度缩减审核认定时间，贫困人口门诊特殊慢性病的医疗服务流程由原来的30个工作日缩短至13个工作日，并由原来的“群众、帮扶干部来回跑、不知道往哪儿跑”，变成集中医疗机构、医保局、乡镇医保所办公，实行一站式服务办结。（客家新闻网 特约记者叶波）
