自8月份进入汛期以来，石家庄、邢台、保定、沧州、廊坊等多地发生冰雹及强降雨天气，对人民的生命财产造成了重大损失。
人保财险河北省分公司充分利用今年疫情期间积累的在线理赔经验，创新大灾处理模式，紧急启动在线大灾预警应急方案，全省系统成立11支专门的应急工作小组24小时值守积极应对大灾。灾情期间在线团队帮助客户联系施救达到1219次，平均视频连线时间不足4分钟,极大地提高了理赔效率。在线团队通过关注天气信息、全员上岗备战、建立逐级反馈机制等积极利用线上优势，突破地域限制，快速查勘、妥善施救，提升了客户服务质量,为抗灾防汛工作贡献了重要力量。
来源：河北新闻网
