在Starbucks工作朋友 最近分享了一篇有关店员们对客人真实想法,我当时感到很震惊。虽然他们出于职业素养不会当面和人抱怨,但其实也会这样想。让我们来看看去星巴克要注意些什么吧。
1熟客也许会得到优待
对于友善的熟客,星巴克的店员有时也会献上一点小小的心意。一杯浓缩的免费续杯,或者一块小糕点,都是他们可以办到的。
2写没写对你的名字别太较真
你的点单会变成一串乱码,只有自己内部的人才能看得懂。如果店员问你贵姓,不要把店员当文盲似的教如何写你的名字。因为店员们根本不在乎你的名字有没有写对,它只是一种辨认的方式。在 Facebook 上,有叫做 When Starbucks gets your name wrong 的帐号专门搜集星巴克拼错的名字。哪一天真的拼对了,反而能给你带去额外的惊喜。
3点单的时候不要打电话
尊重店员及身后排队的客人,不要在点单时讲电话,这样只会给别人添麻烦。点单只需要一分钟,请忍耐一会儿吧。
4点单时表明
脱脂和全脂,一般人有90%的几率喝不出区别的。当然,点单时你特意嘱咐的话,店员会照做的,除非你态度十分恶劣,店员才可能会捉弄你一下。
5注意素质
你知道有一些人点了一杯咖啡能坐上一整天。但如果是穿戴整洁,彬彬有礼的客人,星巴克店员根本不会在意他或她坐多久。
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