1月29日下午，国家卫健委在京召开新闻发布会，介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防公众指导建议有关情况。
当被问及老人和儿童感染情况时，中国疾控中心副主任冯子健表示，疫情发生以后，专家积极研究疾病的基本特点，形成专家共识，制定各种诊疗方案，防控方案。从目前疫情监测的情况看，确实已经发现一些儿童和婴幼儿的病例，但这些病例临床症状、病情比较轻，重的还是以中老年人为主。
冯子健说，现在看中老年人主要是有慢性疾病的患者发生死亡的概率相对高一些。所以我们建议在疫情防控的过程当中，特别是疫情发生强度比较高的地区，加强对儿童和老年人的保护。老年人尽量减少到公共场所活动，尽量减少乘坐公共交通工具，必须出行的时候，尽量做一些个人的防护，比如说戴口罩。在家庭里面，孩子减少外出，特别是减少到人员密集的场所活动。家里人如果出现了上呼吸道感染的疾病，也要注意做好对儿童和幼儿的保护。
针对防范新型肺炎疫情是否需要全民戴口罩，中国疾控中心副主任冯子健表示，戴口罩防护是基于个人暴露疾病风险考虑的。“医护人员风险最高，严格按要求佩戴防护用具，其他人要有所选择。如果没有近距离接触、飞沫传播等情况，没有必要戴口罩。如果出现发热等症状，无论居家还是去就诊等均需要戴口罩。”他同时指出，公众不必随时更换口罩。“医护人员对佩戴时间有严格规定，其他公众不必戴一次换一次。”
针对有500万人于春节前离开武汉的相关信息，北京市方庄社区卫生服务中心主任吴浩强调，我们共同的敌人是疾病、是病毒，而不是武汉人。所以在当前疫情形势比较严峻的条件下，控制潜在传染源，大家一定要理性对待。
吴浩称，近期从湖北到北京方庄的人员，以武汉的居多，但其他城市也有。北京方庄地区办事处统筹各个居委会工作人员对他们进行了登记和管理，并告知了需主动配合居家隔离的14天的具体要求和方案。
同时，北京居委会采取了包片管理，在区委区政府的统筹领导下，区政府机关组织一个人，从街乡机关干部抽调一个人，再加社区卫生服务中心抽调专业技术人员进行包片管理，这种包片管理发挥了重要的作用。
隔离期间，包片管理社区进行不同的配合，社区居委会主要协助他们生活的必需需求，让他们没有生活的后顾之忧。同时社区卫生服务中心的专业技术人员在丰台区卫健委的统一部署下充分发挥了家庭医生的居民健康守门人职责。在丰台区，包括北京市很多地方都是一样的，将家庭医生的团队与居委会进行一对一组合，同时在辖区公开公布家庭医生的团队人员手机号，引导居民和家庭医生进行签约，包括主动接受健康管理。
吴浩表示，新时代，要充分利用新技术提高控制力度，科学防控。北京充分利用信息技术开展健康咨询、随访，指导居家监测和知识防护，同时利用线上的咨询解决心理焦虑疏导。通过家庭医生对发热的患者、疑似患者进行全面的、分类分层的有效排查和分流，减少居民盲目到医院就诊，检查交叉感染性，让科技能够助力防控。这样保证了返京人员在第一时间可以找到辖区的家庭医生，得到专业的居家健康监测，家庭消毒隔离等健康指导，当出现异常情况，其可以及时的咨询我们的家庭医生，同时可以和包片专业医生进行咨询。
吴浩指出，一般各个中心都设立了24小时咨询热线解答防控疫情问题，并明确告知民众，有问题有症状可以及时咨询，在专业引导下由家庭医生合理指导就医，这些措施可以让他们充分认识到隔离、居家观察是防控的必要环节，同时他们也能得到辖区地方政府以及医疗机构的帮助和温暖。
吴浩强调，隔离观察不是隔离交流，我们的目的是隔绝疫情，但不是隔离真情。
