创新社会治理 增进民生福祉 全力打造平安天水 和谐天水！

车辆受损的道路交通事故画下了句点

与以往“交警处理、保险理赔

法院起诉上诉、申请强制执行“的传统模式不同

这起道路交通事故

全程由秦州分局郊区交警大队内部完成

对于来处理交通事故的群众来说

不出交警大队就能解决理赔问题

而且人民调解不收取任何经济费用

针对道路交通事故调解难、诉讼难

理赔难、救济难的现象

秦州分局郊区交警大队自起

在全省率先探索建立了

集行政调解、人民调解、司法调解

和保险公估、定损理赔、法律援助

“三调联动、六位一体”的调解工作机制

交警大队内设各类调解室

让公安、法院、保险等部门合署办公

十年来不仅群众零上访

还大大降低了行政成本

将社会矛盾化解在基层

再现新时代“枫桥经验”

天水市公安局秦州分局郊区交警大队指挥中心主任 邓一峰

在“三调联动”开展以前，我们主要是依靠行政调解，也就是我们办案民警既当执法者又当裁判者，这样也就造成了有很大一部分交通事故当事人不信任我们的交警。“三调联动”工作开展以后，对群众的方便程度以及对他们接受程度都做到了最大化。

完善社会心理健康服务体系

全省首家心理健康服务机构

在天水市第三人民医院心理援助室

正在进行的是天水市社会心理健康服务中心

开展的24小时心理援助热线工作

存在心理困扰的求助者

通过电话便可与专业接线员进行交流

免费接受心理疏导、情感调试等服务

天水市第三人民医院心理综合门诊部主任 张子明

从今年()7月份承担了甘肃省的心理援助热线工作，对于不便来医院接受咨询的这些来访者、求助者，帮助他们舒缓情绪，度过心理危机，恢复心理健康。

作为全省首家心理健康服务机构

天水市社会心理健康服务中心

是由天水市政法委牵头

借助天水市第三人民医院的

优质人才资源与业务技术优势成立的

该中心下设心理疏导中心

心理援助热线中心、心理健康培训中心

及心理危机干预中心

四个分中心

并开设心理咨询门诊、心理CT检查

经颅磁刺激治疗等专业治疗室

天水市第三人民医院副院长 李刚

在过去三年里，心理援助热线接听了2000多人次的求助电话，其中有10多人次是高危的。心理援助工作的开展，降低了因为心理行为问题导致的恶性不良事件的发生，从而实现平安天水建设。

聚焦“服务民生、保障民生”的总目标

天水市着力在完善机制、创新方法

提升水平上下功夫、出实招

1至10月

全市共立刑事案件5742起

同比下降14.85%

发现受理治安案件10798起

同比上升9.26%

形成了刑事发案逐年下降

群众安全感满意度逐年提升的良好局面

来源：天水广播电视台《直播天水》

爱天水综合整理（转载请注明出处）

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编审：姚祎

责任编辑：王莉丨编辑：冯进毅