朱兰在为签约家庭进行日常诊疗
东方网记者孙樱齐4月13日报道:家庭医生,一个带着贴身体温的职业,朱兰就是他们中间卓越的代表。朱兰,上海市徐汇区斜土社区的一名家庭医生,是上海唯一一名荣获我国医师行业最高奖项——中国医师奖的社区医生。过去这半年,她被誉为了上海家庭医生圈里的“女神”,在同事们眼中,她是“拼命三姐”,是整天奔走于社区家庭的“晒不黑的兰姑娘”。
信任的力量,铁杆儿的“兰粉”
朱兰,中共党员,医学硕士,斜土街道社区卫生服务中心家庭医生兼团队长,全科副主任医师,区全科学科带头人,上海市医学会全科分会青年委员,上海市十佳家庭医生。
朱兰工作所在的徐汇区斜土社区是上海医疗资源聚集的“高地”,中山医院、龙华医院、瑞金医院等三甲医院都只是一步之遥,但这里的居民却喜欢到社区医院看病,有的居民搬家到了闵行、浦东,仍然奔着朱兰的门诊时间,倒两三部公交车赶过来。原因只有一个,这里有他们心中的家庭医生“女神”——朱兰。
签约服务1060个家庭,每周要坐诊、要在健康讲堂讲课,24小时开机……朱兰的每天时间表都排得满满的,因为许多签约的居民遇上健康问题甚至生活里的麻烦第一反应都是“找兰姑娘!”。朱兰的一个电话、一句提醒、一个建议也能让他们吃定心丸。
采访中,一个真实的小故事从侧面“证实”了朱兰日常的忙碌:有一天,朱兰正常时间下班,儿子迎接她的第一句话竟然是“妈妈,怎么今天天没黑你就下班啦?”
为了守护1060户居民的“健康契约”,朱兰从未因个人私事拿过公休调休,每次半夜接到签约患者的电话,朱兰不仅没有丝毫的厌倦和不耐烦,相反是感到很安慰:“依赖你信任你才会找你,感到自己在病人心中像亲人一样的地位,很欣慰”。
兰姑娘坚信:“预防比治疗更重要”
初入行时,朱兰是重症监护科医生。看着因诊疗过晚延误防御治疗的最佳时机而消逝的生命,朱兰在竭力抢救却无力回天的同时,内心受到巨大的冲击。转行全科医生后的朱兰一头扎进了课题研究和临床试验,面对社区慢性病“井喷”的现状,朱兰积极探索慢性病群组干预管理新模式,使得700余名高血压患者的血压得到了有效控制,降低了患者家庭沉重的经济负担。“小病的医生、大病的参谋、重病的亲人、康复的助手”,朱兰给自己这样定位。“预防比治疗更重要”,这是朱兰作为家庭医生坚持的理念,朱兰认为:“全科的服务标准不应该比三级医院差!”
斜土社区的居民老戴,今年80岁了,以前从不相信社区医院,“这里的医生没本事,看病还是要去三级医院”。的冬天,老戴因糖尿病、高血压并发心脏病,大医院诊断为“阵发性房颤”,医生说只有开刀才能根治。一听到手术费要5万元,家里经济条件有限的老戴回家了。“去看看斜土的兰姑娘吧,她或许有办法。”对于老邻居的提醒,老戴将信将疑,挂了朱医生的号。朱兰详细了解了老戴的病情,两天后,一张巨细无遗的药方交到了老戴手里,还有不断调整和跟进的后续措施……接下来的3年里,老戴再没犯过病,医药费省下了,身体状况改善了。
医者“兰”心,居民健康的守门人
“多想一点、多问一点,多说一点、多帮一点”。这是朱兰及她的服务团队的宗旨。朱兰与斜土社区患者之间的良好互动关系,让居民对朱兰家庭医生团队的信任度和依从性逐渐提高,从最初的观望到知晓和认可,居民开始愿意并乐意让家庭医生充当自己的“健康守门人”。
朱兰,这个身形娇小,皮肤白皙的白衣天使,凭着高尚的医德和高超的技术,兰心蕙质,承担着上千个签约家庭的“性命之托”。十六年如一日地信守着“医学之父”希波克拉底的誓言:“我愿以纯洁与神圣之精神,终身执行我职务。”
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