01-13 21:14
近日，从武昌区水果湖街传来了喜讯，日前在北京人民大会堂召开的“智慧健康养老产业发展大会”上，水果湖街荣获全国第三批智慧健康养老示范街道（乡镇）称号。
据了解，水果湖街党工委坚持围绕落实好党和政府“为老惠老”政策职责，积极推进养老服务体系建设，坚持专业化、市场化、规模化运作，着力构建以“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑，医养相结合”的养老服务体系；实施“互联网+居家养老”工程，推进智能化养老服务发展，提升智慧养老综合服务质量，打通养老服务“最后一公里”，满足多层次多元化养老服务需求。
“通过打造养老服务阵地，加强资源整合，拓宽养老服务领域，增强老年服务供给能力，实现传统养老社区的智慧化转型。”水果湖街负责人介绍，目前水果湖街已建成14家社区老年人服务中心和6个社区幸福食堂，就餐、送餐服务达500人次/天。“平常我和老伴两个人在家，做一次饭要弄半天，还要经常吃剩菜。现在好了，下个楼就能吃到实惠的营养餐。”水果湖街徐东路社区的幸福食堂就在小区里的中百超市旁，居民龙奶奶开心地说道，“我们不仅有了专门的地方吃饭，而且干净又卫生，品质还有保证。”李爹爹今年84岁，住在青鱼嘴社区，因女儿有精神残疾需要照顾和腿脚不便，常年不能下楼。青鱼嘴社区幸福食堂自开业以来坚持除了休息外每天给李爹爹配送营养餐。逢年节假日也会给老人送去关心和节日食物。老人亲戚得知此事，特地送来了锦旗“爱老便民，情暖人心”。
通过创新服务理念，引进智慧养老系统，接入家政企业、物业公司，实现了点面结合的立体式服务体系。采取“原居安老”的设计理念，使老人及其家庭在“一碗汤的距离”内，享受“离家不离亲”的一站式、多元化、平价的高品质养老服务。以好邻居公益、家庭e养院、长者照护之家的“三位一体”创新养老服务模式，形成了以站点为中心辐射周边社区，为辖区内的老人提供社区公益养老、互联网远程看护、居家服务上门、日间照料康养、短期集中照料五大关键服务。
为推进智能化养老服务发展，水果湖街投入700余万元资金打造4个总建筑面积约2800平方米“互联网+居家养老”网点，接入养老机构和第三方科技型企业，开展有针对性、个性化的服务。建立起国内首家P4P导向的社区居家服务模式，运用物联网、人工智能和大数据等前沿技术为居家老人提供“医、康、护、养”一体化的贴心服务。
此外，街道加强资源整合，积极拓宽养老服务领域，促进参与养老服务的主体类型多样化。利用惠民资金购买服务的方式引进专业社会组织和培育本土老年人志愿者队伍，提供日常照料、康复治疗、义务理发、园艺沙龙、便民秀场、文体娱乐、集体庆生等服务，不光极大满足了老人的生活需求，还为老年人提供了互相服务的机会，实现老有所为、老有所乐。
水果湖街负责人介绍，健豪居家养老服务中心、武铁睦邻民事调解服务中心、武铁睦亲助老服务队、滨湖华龄氧吧便民服务中心、武重新竹艺术中心等都是发展较好的本土社会组织和团队。武铁睦邻民事调解服务中心的团队成员都是水果湖街武铁社区的居民，发起人之一的方绍武年近70岁，成员都是60岁以上的老人。近3年来，该服务团队累计服务时间达7000多小时，为居民群众提供帮助、受理居民群众矛盾纠纷调解的诉求160余起。时间追溯到1年前，武铁社区调解员蔡汉新正照例忙碌着，居民张女士突然哭诉着找上前来，请求调解其父亲的养老问题。原来，张女士家有三姐弟，其父亲已87岁高龄，年迈多病，日常皆由两位女儿看管、照料，其子疏于对老人的照顾，但却一直保管着老人的养老金及存款。因此，老人和其两个女儿意见很大。了解情况后，调解员和社区网格员多次对三兄妹进行沟通，同时联络并组织三兄妹召开家庭会议，在征得老人及其子女意见后，签订了一份家庭协议，有效为老人解决了养老难题。“他们的热心服务大家有目共睹，越来越多的居民群众愿意加入到这个志愿服务队伍中来了。”水果湖街负责人说。
下一步，水果湖街将继续推进养老服务设施建设，深入医养结合融合发展，强化养老队伍建设，建立科学有效的养老服务监管体系，确保养老服务体系健康运行。
（通讯员 汪小莉 叶国珍）
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