营造优质的需要每一家金融平台都重视起来,做到遵纪守法,为客户带来更多健康稳健的金融产品,开创更多优质业务，为构建健康金融环境，从消费者权益保护，科技创新等方面展开，近期，通信诈骗案件屡屡出现，尤其对于对于贷款意向群体实施诈骗案件多发。作为广大消费者贴身的金融服务伙伴，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）始终秉持“负责任的信贷”服务理念，响应监管切实保护人民群众财产安全的号召，将企业社会责任的理念作为企业发展长期战略时刻融入到日常运营和生活中，实现捷信的普惠金融愿景贡献力量，提醒大家一定要通过正规渠道、官方平台贷款。通过深化消费者对贷款类诈骗的认识，提高警惕，捷信以切实行动彰显其致力于为消费者打造“金融护城河”的企业社会责任担当。
以案说法一：诱导消费者下载虚假APP
不法分子往往以公司名义，声称可向用户提供高返利理财活动、贷款额度等，引导用户通过非正规渠道下载虚假App。有不少消费者本身存在正当借款需求，但因为通过非正规渠道错误下载了仿冒App，不但没有享受到优惠，反而由此引发包括个人信息被盗、钱财受损等在内的一系列问题。
针对这一情况，捷信在此提醒消费者，在部分安卓应用商店和游戏下载网站看到的“捷信快贷”、“捷信贷款”的相关App和产品，其实都与持牌的捷信消费金融有限公司没有任何关系，应认准正规应用商店内官方认证标志下载。如有需要，请通过捷信官网、微信平台等官方渠道下载正版“捷信金融”APP。下载APP时一定选择正规官方软件和渠道，不要轻易通过来历不明的应用供应商、链接以及二维码进行下载安装。
以案说法二：巧立收费名目骗取消费者钱财
不法分子常常以平台“官方客服”名义出现，引导消费者添加其聊天软件好友，并在取得其信任后，以“账户安全”“银行卡信息有误”等名义诱导客户按其要求支付额外款项，将资金转到指定账户，最终造成消费者个人财产损失。
在此，捷信提请广大消费者注意：如在使用过程中遇到类似问题，请不要急着添加任何未经官方认证（不加V）的客服，或向打着“工本费”、“解冻费”等名义的陌生账户转账，而是第一时间通过正规渠道与金融机构进行咨询确认。正规网络金融服务平台APP的客服不会通过非官方渠道（如个人微信、个人QQ等）与用户联系，请不要轻易向陌生账户进行转账。
以案说法三：以钓鱼链接盗取消费者敏感信息
近年来，“鉴于您近期信用良好，xx银行信用卡/xx贷款为您将额度提高到xx”的短信话术屡见不鲜，该短信内容往往涉及提额、贷款等字眼，并含有链接，点击后会要求消费者提供身份证号、验证码、银行卡号和密码等个人敏感信息。值得注意的是，尽管不法分子发送的短信内容一般不会出现明确的公司名称，但在受害者银行卡等信息得手后，骗子却往往会盗用其敏感信息在业内任一金融公司App发生交易，并最终卷款逃窜，使消费者本人陷入两难境地。
捷信从维护客户利益的角度出发，提醒广大消费者在网上填写个人信息时应注意仔细甄别，尤其是那些要求您提供银行卡号与密码的网站，更不能疏忽大意，一旦发现域名多加了“后缀”或篡改某个字母，务必提高警惕，严加防范，避免不必要的损失。
以案说法四：号称可洗白征信的行为实则造成征信污点
伴随个人信用报告的广泛应用，近年来，市场上出现了多种以征信“洗白”“逾期铲单”等为噱头的诈骗。在使用消费信贷服务的过程中，用户因疏忽导致信用贷款逾期未还或延期还款的事情时有发生，诈骗团伙正是利用这类人群“希望恢复信用”的心理，催生了“帮您消除银行黑名单、征信不良记录”类的通信诈骗。
为此，捷信提醒广大消费者：凡是声称交钱即可洗白征信的业务均可能为欺诈甚至犯罪行为，消费者应自觉提高警惕和金融风险意识，以免造成财产损失。如消费者个人存在正当借贷需求，应注意选择正规金融机构办理业务；如果在还款过程中不慎产生了个人不良信用记录，则应第一时间通过正规渠道联系金融机构获取合理建议，协商后续解决方案。此外，如发现个人信用报告存在错误或遗漏，消费者可按法定程序向金融机构或本人所在地人民银行提起征信异议，依法进行理性维权。
作为负责任的消费金融公司，捷信始终积极履行金融消费者权益保护主体责任，在全国范围内开展形式多样、主题突出的金融知识普及教育系列活动，在提醒大众防范各类诈骗信息，守住自己的钱袋子之余，大力推动普惠金融“落地生根”。近期，出于对疫情防控常态化的考虑，捷信更创新性地采用线上视频会议方式进行金融知识教育活动，把金融防骗的知识要点总结成“八个凡是要小心”,“牢记四个不要”,“三个守口如瓶”的防诈骗指南，通过“定制化”的公益讲座切实帮助消费者了解基本金融知识，提升对金融风险的识别、防范能力。
捷信从用户角度出发，提醒消费者时刻谨防通信诈骗，注重提高自身安全防护意识。如在使用金融服务的过程中遇到任何问题，用户应第一时间向正规金融机构进行咨询，并依法进行理性维权，捍卫自己的个人正当利益不受损害。未来，捷信将持续发挥群众基础优势，以切实行动打造防范通信诈骗的金融“护城河”，与广大消费者共同守护健康金融消费环境。
关于捷信
捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于底正式在中国开业，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。截至6月30日，捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市，300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商建立了紧密的合作关系，已为超过5000万客户提供贷款服务。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过3,000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节，运用科技金融高效服务于每一位客户。
捷信集团（Home Credit N.V.）总部位于荷兰，是一家运营全球化平台的股份公司。全球化属性不仅助力捷信集团适应不同国家市场需求，还为其提供核心战略、技术、风控、产品以及融资能力。捷信集团是新兴市场的消费金融专家，共在四个大区进行业务运营。捷信集团成立于1997年，主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任贷款，并在每个开展业务的市场中都获得了经营许可，并完全合规经营。捷信集团积极推动普惠金融发展，通过多渠道分布网络，使金融服务覆盖缺乏该服务的人群，并同时带给他们安全优质的贷款体验。截至6月30日，捷信集团通过全球大约453,539个贷款服务点（POS）、贷款处、银行、邮局、汽车经销商和自动取款机网点组成的庞大销售网络，迄今已为超过1.237亿客户提供贷款服务。
