山东省电子健康通行码是疫情防控期间个人出行的电子凭证，也是疫情防控查验的依据，在山东省内和互认省份通用。山东省电子健康通行码上线以来，为促进人员有序流动，加快生产生活秩序恢复发挥了积极作用。
一、山东省电子健康通行码申办途径
山东省电子健康通行码实现“一人一码”普通人群全覆盖，“一码查验”重点人群全监测，“一码共享”健康信息全采集，“一码通行”重点场景全普及。
方法一：
关注微信公众号“青岛卫生健康”申办。
1.点击“青岛卫生健康”公众号下方菜单中的“疫情防控”中的“健康通行卡”;
2.点击“通行码申请”;
3.填写个人信息后点击“提交”，通过即可。
方法二：
关注微信公众号“健康青岛”申办。点击“健康青岛”公众号下方菜单中的“疫情防控”中的“健康通行卡”，点击“通行卡申请”，填写个人信息后点击“提交”，通过即可。
方法三：
通过“慧医”APP申办。在手机应用市场中下载“慧医”APP，使用手机号进行“个人账户注册”，完善个人信息，进入页面后，选择“健康通行卡”－“通行码申请”，填写个人信息后点击“提交”，通过即可。
方法四：
关注微信公众号“健康山东服务号”申办。在微信搜索“健康山东服务号”，选择“防疫专区”中的“健康通行卡”小程序；进入页面后，填写个人信息，选择“通行码申请”，根据要求填写真实信息；填写完“提交”，通过即可。
方法五：
通过“爱山东”APP申办。在手机应用市场中下载“爱山东”APP，选择“热点应用”—“健康通行码”，进入页面后，选择“通行码申请”，然后根据要求填写真实信息。填写完“提交”，通过即可。
方法六：
通过支付宝“山东电子健康通行卡”申办。在支付宝首页搜索“山东电子健康通行卡”，进入系统页面选择“通行码申请”，根据要求填写真实信息，填写完“提交”后选择“健康上报”，根据要求填写真实信息，填写完“提交”通过即可。
市民通过以上6种途径中的任何一种均可网上申请办理，经与全省防疫数据库比对核验后自动生成电子健康通行码。签发后电子健康通行码将根据核签情况呈现三种颜色之一，即红色、黄色、绿色。
红码表示在省内确诊人员、疑似人员，国家确诊人员、疑似人员和密接人员，来自高风险地区数据库中能查询到相关信息；
黄码表示在省全民健康信息平台14天发热就诊记录、14天发热拿药，全省疫情数据库14天内异常，来自中风险地区数据库中能查询到相关信息；
绿码表示个人承诺并满足健康条件，且均未在高风险地区、中风险地区数据库中查询到相关信息。但需要注意的是，获得绿码后需要每天及时填报体温信息，否则将呈现无法读取的绿色暗淡码状态。
二、山东省电子健康通行码使用要求
山东省电子健康通行码是疫情防控期间用来身份确认和健康风险预警的重要标识，作为个人出行的电子凭证，网上申领即可，不再实行基层核验签发。个人网上申办成功后，使用时进入系统点击“通行码出示”即可展示电子健康通行码，疫情防控期间在省内和互认省份通用，是疫情防控查验的依据。
省内社区（村）、公共场所、交通枢纽及公共交通工具等应统一对电子健康通行码进行核验，对持有绿码人员一律放行,不得设置其他限制条件，加强人员健康及出入情况监测。
开展电子健康通行码省际互认，山东省正与北京、天津、河北、黑龙江、上海、浙江、安徽、河南、广东、重庆、四川、贵州、青海、新疆等14省（区、市）建立省际互认机制，在经济交流、人员往来等方面，实行亮码互认或转码互认，做到绿码互信通行，无需隔离14天。对于省（境）外来鲁人员，应引导其第一时间通过电子健康通行码“来鲁申报”模块申领。对于已经互认共享省份的来鲁人员出示的健康通行“绿码”（或全国一体化政务服务平台防疫信息码“绿码”）的，应予以认可并一律放行。对于无法出示健康通行码，以及未签订互认备忘录省份的来鲁人员，继续执行隔离14天政策。省份互认后，持有外省健康通行绿码或纸质健康证明的，可直接凭码（卡）出行，也可至“来鲁申报”模块，申领山东省健康绿码后出行。
三、重点场所部署应用疫情防控场所码
3月19日零时起，在餐饮、购物、酒店、医疗、教学、文化旅游、生产加工、交通工具、交通枢纽、政务服务大厅、办公楼和社区等场所部署应用场所码，进一步强化重点场所疫情防控。场所管理者或经营者要通过爱山东APP、健康山东服务号、健康青岛、青岛卫生健康、慧医APP等渠道的健康通行卡“场所码生成”模块生成所需场所码，自行打印并张贴在人员流动的卡口醒目处。已领取山东省健康通行码并保持为绿码状态的出行人，打开微信或爱山东APP使用“扫一扫”功能，扫描对应场所码即可通行，无需填写个人任何信息，但使用的扫码软件应与申领通行码的软件相同。未领取健康码的居民，扫描场所码后，需要领取“市内”健康码，按功能提示填写个人信息、健康信息等，提交并上报当日健康信息后，即可领取市内健康码绿码，使用扫描张贴在场所卡口处的场所码即可通过。对于无法张贴场所码的卡口站点，卡口人员可通过健康通行卡“卡口站点管理”模块添加所在卡口，使用健康通行卡“扫一扫”模块，扫描出行人的健康通行码。
对于线上申请不便的群众，可到所在社区（村）、居委会线下申领有效期14天的纸质健康通行证。
随着我省电子健康通行码的普及，
广大市民朋友们都正在积极申领中，
但是还是有很多伙伴在
申领过程中遇到一些问题，
不知该如何处理。
关于健康码申领问题，
这些汇总答复一起来看看↓↓
提问
Qustions
&
解答
Answers
1
Q
问：申请码都是自己填的，可靠吗？有虚报的怎么办？
答：用户是实名认证用户，填报时签署承诺书，若瞒报或虚报，需承担法律责任。
A
2
Q
问：我申请不了，需要获取我的地理位置，但是位置授权已开，不知如何设置？
答：通常要先确认下是在用微信还是支付宝，然后在系统的设置中看是否已经赋予了定位权限。如果仍有问题，可以点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员。
A
3
Q
问：性别默认是男，修改不了？
答：可以修改，需要向上滑动选择“女”。其它证件如果有问题，可以点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员。
A
4
Q
问：个人信息有错误如何修改？(手机号等) 码生成后还能在取消更改吗？
答：可以修改，但前台尚未开通，需点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员修改。
A
5
Q
问：绑定错微信了怎么取消绑定？身份证和手机号都是家里人的，微信是我的。家里人的微信无法再绑定了。显示已经存在此用户，无法多次绑定。
答：可以修改，但前台尚未开通，需点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员修改。
A
6
Q
问：孩子和家中没有手机的老年人怎么填写健康码，一部手机可以申请两个人的吗？
答：暂时没有开通，老年人和儿童可按照山东省疫情防控指挥部办公室141号文件要求，到社区（村）防控小组审核申领纸质健康卡。后续可考虑根据政策研发家人代办模块。
A
7
Q
问：户籍详细地址那里按身份证上搜不到怎么办？每次提交不成功。
答：输入关键词后如搜索不到，可在关键字搜索栏输入详细地址，然后点击“点击这里直接添加”，即可完成。
A
8
Q
问：已经互认的地区，拿着绿色健康码就不需要隔离吗？境外来的有没有什么特别的措施？
答：互认地区来鲁人员持绿码不需要隔离，正常填报来鲁申请即可。境外人员按照当地联防联控办政策执行。
A
9
Q
问：输了很多次，提交显示姓名与身份证不一致。咋办？
答：需点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员。
A
10
Q
问：省外来鲁的有健康通行卡，还需要当地政府开的健康证明吗？
答：未实现互认的省份的来鲁人员，继续执行隔离14天政策。待省份互认后，持有外省健康通行绿码或纸质健康证明的，可直接凭码（卡）出行，也可至“来鲁申报”模块，申领山东省健康绿码后出行。如果无法出示健康通行码或纸质健康证明的，需执行隔离14天政策。
A
11
Q
问：我1号回来的，一直居家隔离，但是8号才知道要申请，8号我就申请了健康码，一直到今天15号，已经满14天了，还说我隔离未满14天，是怎么回事？
答：现行政策判断依据为：根据“来鲁申报”填报时填写的来鲁时间以及每日连续健康填报时间综合判断。可点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员确认下具体原因。
A
12
Q
问：为什么健康上报填报成功后，健康码还是黄色的，并提示未填上报
答：电子健康通行码初次申报完成后，健康码应显示为淡绿色，并提示“上报今日健康状况”，需要点击填报健康状况方能变为绿码。如显示黄码，黄码下方则会注明原因。如对原因有不同意见或疑问，可点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员确认下具体原因。
A
13
Q
问：我昨天申请的绿色。今早上报完健康情况后，还是黄色。求解。
答：如显示黄码，黄码下方则会注明原因。如对原因有不同意见或疑问，可点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员确认下具体原因。
A
来源：青岛卫生健康公众号、健康青岛公众号
原标题：《@青岛人 健康出行快来领取你的“健康通行码”》
