8月31日上午，省卫生健康委举办了山西省政务服务热线投诉举报办理工作推进会，会议解读学习了《山西省12345政务服务热线运行管理办法》，通报分析了委属委管医疗机构政务服务热线投诉举报办理情况。省卫生健康委党组成员、副主任阴彦祥出席会议并讲话。
阴彦祥强调，建设全省统一的12345政务服务热线，是省委、省政府践行习近平总书记坚持以人民为中心思想的重要举措，也是我省打造“六最”营商环境、建设服务型政府推动高质量转型发展的重要内容。各单位要提高政治站位，充分认识建立全省统一的12345政务服务热线平台的重要意义，切实加强领导，主动担当作为，尽快建立完善政务服务热线转办工作机制，明确责任领导、责任科室、责任人，细化工作流程，明确办结时限，形成领办、转办、督办、反馈的闭环管理机制，及时办理转办事项，做到事事有回应，件件有结果。同时，针对群众反映的医德医风、医疗质量等突出问题，认真分析研究，切实采取措施加以解决。各单位要高度重视政务服务热线群众投诉举报办理工作，把群众的所求所盼所虑放在心上，落实在行动上，切实提升服务水平，提高投诉举报办理时效，更好地服务百姓健康，为建设人民满意的卫生健康事业做出新的更大的贡献。
省卫生健康委相关处室负责人，委直相关事业单位、委属委管医疗机构分管领导和科室负责人参加了会议。
