香港研究协会于6月10日至17日展开全港性随机抽样电话访问，成功访问了1,095名15岁或以上市民，以了解市民对乘搭公共交通工具的意见。结果显示，最多受访者表示最常乘搭的公共交通工具是“港铁”(46%)，其次是“巴士”(40%)，再次是“小巴”(10%)，反映港铁及巴士在香港公共交通系统中具相当重要的角色。
分别有逾50%最常使用小巴(56.4%)及巴士(51.4%)的受访者认为小巴及巴士的班次并不足够，反映现时小巴及巴士的班次服务皆未能满足大部分乘客的交通需求。
25%人指巴士空调过冷
此外，有逾20%最常使用巴士(25.8%)及港铁(23.3%)的受访者认为其最常使用的交通工具空调过冷，而有17.3%最常使用小巴的受访者则认为空调过热。
受访者最不接受其他乘客在公共交通工具上“弃置垃圾”(83%)，其次是“剪指甲”(78%)、“高声讲电话”(77%)及“高声谈话”(76%)，再次是“进食”(64%)、“行为亲昵”(62%)和“进行看影片、玩游戏等电子娱乐时不佩戴耳机”(61%)。
