一是打造各类交易场景。过去「东家」陆续上线了拍卖、开料、押窑、鬼市、探宝等一系列栏目，这些是「东家」独创的非标交易场景，核心就是在于更好地连接用户与匠人；
二是在供应链上，一方面平台在陶瓷、翡翠、茶叶等产业聚集带设立专职城市经理，从一线深入扎实耕耘；另一方面，建立匠人经纪人制度，帮助不擅长互联网运营的匠人提高运营水平；
三是在非标领域加强标准化建设。俞海华表示，匠人手作交易这个市场一直存在，而且体量足够大。「东家」要做的事情是把它们搬上互联网，而这件事的难点在于如何用标准化的方式与用户产生连接。，平台将从几个类目开始，尝试从原料到工艺的每个环节都输出一套标准。他认为，只有与用户建立简单直接的交流方式，才能大幅降低用户的挑选成本，同时实现平台电商业务的规模化。
电商只是「东家」的第一层属性。从交易出发，「东家」要逐步加入交流、体验两个模块，三者融为一体，完成从匠人手作电商平台到文化生活平台的转型。
在交流层面，具体表现为社区内容的升级：即内建一个用户的内容生态系统，外建一个内容发布的渠道。在内部，平台一个月前上线了文化内容社区“雅趣”，不久之后还要上线一个话题社区；外部则在悟空问答、微博、微信、快手、抖音等各大渠道打造内容。总结来说，「东家」想要通过分享有质感的东方美学生活内容，让用户关注生活、发现生活。
而在体验方面，今年「东家」将聚焦在博物馆领域，探索线下文化场景的连接。「东家」与博物馆的合作方式可以是多维度的，比如在「东家」平台上引入博物馆的内容，同时在博物馆内设立「东家」的线下专柜；匠人也可以在博物馆举办小型展览，与用户在线下交流互动。
俞海华表示，文化复兴已经成为国家战略，而想要实现文化复兴，必须要落地到真实的生活场景中。「东家」通过商业化运作让情怀落地，同时倡导有质感的东方美学生活，能真正推动中国优秀传统文化的传承与复兴。
