据了解，宁波顾客投诉丢件，中通客服神回复，你们凭什么说我们快递员偷的？这是什么逻辑？顾客瞬间无力以对。
该顾客称，打总公司投诉，都说内部协商，我们知道对面派送是完好的，他们非得把对面快递员拉下水，小偷小摸行为纵容一次就会有无数次！出现这样的事作为一个知名快递公司不严查却草率拉人出来赔付了事，还有一系列违规操作，消费者权益保障何在？
此外，该顾客还强调，我们不是说故意去找事的人，但象山方面站点确实太缺德了！他们的处理方式就是，你们凭什么说我们快递员拿的？你有证据吗？你们拿出证据证明啊？
我跟大姐作为受害者，被快递公司非正常操作下侵占了财务，然后我们还被质疑诬告！这种经营模式和处理态度该全面整改！
最后，该顾客希望，我不说一定要赔回来钱，但中通快递亟需大整顿，让顾客花钱不再受委屈。
