关于对“粤省事”车驾管业务现场办理预约系统进行优化升级的通告
汕尾市公安局交通警察支队于8月3日启用“粤省事”车驾管业务现场办理预约”系统。系统启用以来，有效分流了办证人群、车流，减少群众排队等候的时间，市局交警支队车辆管理所综合办证大厅、车辆查验区和周边道路秩序良好，服务质量和效率得到提升。但近期部分群众反映预约较为困难，预约号“秒光”，需要晚上抢号等情况。针对出现的问题，我支队及时对系统进行优化升级，并将于9月12日启用新版本。现就有关事项通告如下：
01
预约期限和放号时间
预约期限从原来提前7天调整为提前14天。开放预约时间段调整为：每天8时至23时59分。
02
增加重点业务预约数量
增加机动车迁移、抵押解押、摩托车登记注册等部分业务预约量。其中机动车迁出业务增加30个、抵押解押业务增加20个、摩托车登记注册业务增加20个。
03
增加排号顺序和检验字段
检验员增加排号顺序与车牌号码2个显示字段，防止预约号造假和恶意占用号源等违规行为。
04
增加黑名单功能
预约系统启用后，发现部分人员违规占用号源。据统计，8月3日至8月31日成功预约18128个，已办理业务11053个，占比61%，预约后未到场办理的7075个，占比39%。失约次数5次以上的共有56人，其中最高的155次。恶意占用号源的行为是造成“预约难”的主要原因，严重影响了群众的合法权益。为加大对恶意占号行为的惩处力度，系统设置了黑名单功能。系统升级后，一个申请人每天每种业务只能预约1次，累计不超过3次，如需撤销预约，须提前半个工作日在“粤省事”系统申请页面进行撤销，否则视为失约。15天内失约超过3次的，将在30天内不再受理该申请人预约申请。
05
增设绿色通道
为特殊人群办事开设“绿色通道”，符合条件的特殊人群可直接到咨询台申请，经批准后享受绿色通道。
(特殊人群范围：军人军属、军烈属、残疾人、年满65周岁的老年人、孕妇。)
欢迎广大市民群众及时向我们提出意见和建议，我们将认真收集意见，并继续对系统进行调整优化，切实做好便民利企工作。汕尾市局交警支队车管所投诉举报电话：3379099。
汕尾市公安局交通警察支队
9月9日
来源：汕尾交警
