7月29日,县人民医院举办第一期护理礼仪培训会,来自全院各科室护士长及新成立的护理礼仪队所有人员参加培训。
培训主要通过讲训结合、小组互动、情景模拟等方式,详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的护理工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识,阐述了如何做一名有专业、有温度的护士,塑造整洁、规范的白衣天使形象。并邀请了艺术指导老师对40名学员进行标准站姿、坐姿、蹲姿、电话等礼仪演示并一一指点。通过本次讲座队员们对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握。
此次培训的40名学员会将培训的所学知识带回临床工作,并在科室进行二次礼仪培训,做到培训全方位、全覆盖,提升护理人员整体素质,提高医院的服务水平,从根本上改善服务品质,展示护士的最佳形象,更好的服务患者,全面提升医院的品牌形象。
编辑丨韦 芹
初审丨高丽文
复审丨韦 东
审核丨吴明波
【来源:时刻桑植】
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