一、注册与登录
涉及需“注册用户”的模块：
补办合格证明书、补办成绩证明书、NCRE证书直邮三个模块需要注册用户；
成绩查询和证书查询无需注册用户。
二、 成绩与证书查询
1、【成绩查询】历史NCRE成绩查询
中国教育考试网只提供近三届的NCRE成绩查询，但是如果您已经取得证书，证书查询是历次都可以查到的，可通过证书查询功能获取相关信息。
2、【证书查询】NCRE证书上身份证号为空，无法查询证书
证书上身份证号为空一般有两种情况：
第一种情况、军警士官证等其他证件；
建议您联系考点或省级承办机构确认报名信息，若可匹配成功即可自行申请补办。
第二种情况、当时没有身份证号只填写了出生日期；
只填出生日期的一般可按照以下两种方式虚拟一个身份证号：
18位身份证号：考试所在省份代码（2位）+0000+出生日期+0020（女）或0010（男）
15位身份证号：考试所在省份代码（2位）+0000+出生日期（不含19）+002（女）或001（男）
3、【成绩查询】查询NCRE证书时，提示“未取得相应低级别证书”
四级需通过三级对应科目的考试，并且两次考试的报名信息中姓名和身份证号都完全一致，才可以获得高级别证书。考生早期获得的三级旧科目证书（三级PC技术、三级信息管理技术、三级软件测试技术等）可直接报考四级。
如果因考生两次报名信息不一致导致无法取得证书的情况，请您联系考点或省级承办机构咨询。
四级的成绩可保留一次。如：考生同时报考了三级网络技术、四级网络工程师两个科目，结果通过了四级网络工程师考试，但没有通过三级网络技术考试，将不颁发任何证书，四级网络工程师考试成绩保留一次。下一次考试，考生报考三级网络技术并通过，将一次获得三级和四级两个证书；若没有通过，将不能获得任何证书，同时，四级网络工程师考试成绩自动失效。
4、【成绩/证书查询】NCRE成绩与证书何时下发
教育部考试中心将在考后30个工作日内向省级承办机构下发考试成绩数据；省级承办机构应在收到成绩数据后5个工作日内完成对考生成绩下发工作。成绩公布后，考生可登录中国教育考试网进行成绩查询。
教育部考试中心将在考后45个工作日内将合格证书下发给省级承办机构，然后由各省级承办机构逐级转发给考生。考生在考后可登录中国教育考试网申请NCRE证书直邮服务。
5、【成绩/证书查询】忘记准考证号无法查询成绩/证书
输入查询条件”准考证号、姓名、报考时的证件号码”时，输入至少两项查询条件即可。
6、【其他相关】对网站查询到的成绩有异议
对于成绩有异议的请您联系考点或考试所在省的省级承办机构咨询。
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