坐落于罗湖区宝安北路的深圳人才大市场，曾经是深圳外来人员求职就业的重要窗口，每天，都有成千上万的人在这里排队求职，它也曾为许多深圳企业，搭桥引进了大量优秀人才。可以说，深圳发展的历史中，人才大市场曾为这座城市的发展，作出了巨大贡献。然而，在特定的历史时期，这里也曾因流动人口多，衍生了一些社会乱象，制作贩卖假证假章、盗窃、诈骗等案件多发。近来，罗湖警方针对这些问题，科学部署警力，专盯治安防控薄弱环节，持续打击相关违法犯罪，多年的努力下，这些问题被逐一解决。
早些年，深圳人才大市场每天接待全国各地求职者5000－8000人次。
这些向好的转变，与信息技术的发展分不开，也与一位名叫宋春梅的民警有着重要关系。宋春梅，罗湖公安分局笋岗派出所梨园社区民警，她是人才大市场警务室的第一任警长，至今已有十年，从最初每天几十起警情的处置，到如今，刑事警情几乎为零。如果要问是如何做到的？她会回答，“事先做好基础防范工作，日常用心帮助求助群众，严厉打击每一个违法行为。”
19岁逐梦从警路 36载奉献铸警魂
55岁的宋春梅，已经有了36年的警龄。19岁那年，一张介绍深圳改革开放的报纸吸引了她，当时，还在学校担任代课老师的她，报名参加了深圳的招警考试，被录取后，她毅然决定离开肇庆老家，只身来到了深圳。
“我来深圳当警察，就是为了拿枪打击犯罪的，可是来了以后却发现和自己想的完全不一样。”宋春梅回忆，坐了六七个小时的大巴车，下车的时候，看到的深圳破旧不堪。“福田真的都是田，南山都没听说过的，罗湖的路，也都是泥巴路。”
宋春梅（左）与同事合影。
宋春梅回忆，彼时，罗湖分局只有两个派出所，每个派出所才7个人。
宋春梅的第一个工作岗位是市公安局九处总台，用对讲机对全局事务上传下达，这在别人看来是一份“清闲”的工作，可是因为没有背上枪，宋春梅为此大哭了一场。然而，在经过三年的总台历练后，她成为深圳市公安局成立以来第一位荣获三等功的女警察。
1991年从市局调至罗湖公安分局后，宋春梅先后在文锦渡、螺岭、湖滨、泥岗、笋田派出所工作过（这些派出所已全部重新整合、改名），从事过治安、刑侦、值班前台、内勤、社区等工作。不同岗位的历练，让她的警务工作能力不断提升，曾经参与过打击特大跨国犯罪团伙，也曾身背50万现金，与毒贩交易谈判，并最终与同事配合捣毁贩毒团伙。
宋春梅的从警生涯经历丰富，而真正最让她感受到职业荣耀的，是她十余年的社区民警生涯，因为与民众有更近距离的接触，让她明白，警察生涯的高光时刻，可能是成功抓获犯罪分子，也可能是日常工作中，帮助群众解决的一个小困难。
筑牢基础打击犯罪 治安环境逐年向好
，宋春梅所在的笋岗派出所决定在人才大市场新设立警务室，需要选调一个有责任有担当的人去负责工作。
“在成立之初，所领导开会让大家谈谈谁最适合这个工作，结果大家都说我最适合。”明知这个工作是个难啃的硬骨头，宋春梅面对大家的信任，还是决定试一下。
宋春梅（中）与同事合影。
人才大市场是深圳最大的求职场所之一，每天来求职的人员都特别多，最少都有六七千人，警务室一天接到的警情都有七八十宗。盗窃案件高发，派发制作假证假章小卡片、诈骗求职信息情形屡禁不止，这些问题，严重影响市场秩序。
上任后，宋春梅一心扑在警务室，组织人才市场方面优化人防力量，合理规划每一个电梯口、楼层和重点场所部门的安保人员配置，提高威慑力和管事率。牵头协调辖区街道办、司法、工商、城管、劳动等部门创建沟通协调机制，制定联动处置方案，及时处理各种求职纠纷，同时，带领队员每天着装巡查，与便装伏击相结合，平均每天工作十几个小时。
“上班就跟逛菜市场一样，清晨六七点就有很多人排队了，大多都是来求职的大学生，因为进场要取号，还有很多炒号的黄牛党，到了中午，又有很多卖盒饭、卖水的过来，发现从早到晚都有很多人，身份证、手机、钱包遗失的报警每天几十起，尤其手机被偷的。”宋春梅回忆，最初，发现人才大市场内很多探头都已经非常老旧，她要求物业部门马上更换、增加高清探头，实现了市场范围全覆盖。
几个月后，宋春梅带领巡防队员，经过前期的准备，现场抓获了两名盗窃手机的不法分子，现场搜出几十台手机，并调查出该犯罪团伙其他成员，最终，这个长期盘踞在人才市场的盗窃团伙被打掉，此后，该区域盗窃手机案件几乎绝迹。
宋春梅（右二）与同事合影。
因为求职者众多，人才大市场周边产生了许多10至25元一天的日租房，为了减少安全隐患，宋春梅一有时间，就会去这些“十元店”走访，提醒房东注意事项，做好安全防护措施，做好入住人员名单登记。
有一次，宋春梅在走访排查过程中，发现一男子形迹可疑，便上门调查，最终，发现该男子从事虚开发票的违法活动，并从其住处查获了大量假公章。多年来，宋春梅查获的假公章、假户口、假毕业证、假资格证书不计其数。
对于各类违法行为绝不容忍，是宋春梅多年一直坚持的，多年持续不断地打击，不断地强化完善管理机制，让人才大市场及周边的社会治安越来越好，如今，警务室平时接到的各类报警警情已经很少了，经常连续多日为零。
真诚对待群众求助 暖心坚守服务人民
“人群疏散演练，消防演练，小到我们安保人员头盔、厕所的管理，大到各类机制、硬件设备的完善，宋警官都积极主动参与，协调各方力量去解决，这多年来，我们看着在笋岗派出所领导的带领下，在宋警官的努力下，这里的问题越来越少，环境越来越好。”一名在人才市场工作多年的工作人员告诉记者，在他眼里，人才大市场的治安环境，比以前好了太多。
在大家眼中，宋春梅不仅眼里容不下各类违法、各类隐患，作为女民警，在对待民众的求助时，亦有着超于其他人的细腻情感。
上世纪80年代，宋春梅在市公安局总台负责对讲机传达工作。
那个年代，有人专门捡垃圾桶里别人扔掉的求职简历，然后打电话说录取当事人，以交几百元的入职费为由进行诈骗。为了解决这一问题，宋春梅每天都去人群中走访，提醒大家注意个人信息保护，叮嘱大家要警惕这类诈骗，认真核实招工单位的信息。
面对派发各种各样“小卡片”的各式妇女，她都苦口婆心地教导；曾经，有求职者因为低血糖，晕倒在人群中，宋春梅带领安保人员，迅速将当事人送往医院救治，化险为夷，从那时起，宋春梅上午巡逻时，兜里都会准备一些简单的食品，随时准备发给那些身体状态不佳的求职者；警务室的盒饭，也经常会多带几份，因为经常有人求助钱包丢失，没钱吃饭。她孜孜不倦地奔波在辖区的每一个角落，以一个女性的细腻、柔和守护着辖区的每日平安。
宋春梅（中）与同事合影。
“来报警的很多都是来找工作的大学生，本来在这个陌生的城市就无依无靠，心里很同情他们。”宋春梅说，她深知来这座城市打拼的不易，只要遇到求助，她都会认真对待，尽量去帮助每一个人。
多年从警生涯，宋春梅始终坚守自己的人生信条，全力做好本职工作。也曾英勇无畏打击犯罪，更多时候，都是润物无声，服务群众。当了36年警察，宋春梅发现，做好社区工作的成就感，更甚于抓捕罪犯的喜悦。时间，坚守服务一个片区，让人才大市场的社会治安环境变得越来越好，她未辜负当初同事的信任，亦未辜负自己的从警初心，打击犯罪，服务人民。
晶报记者 谢敏 实习生 曾子恬 通讯员 魏巍 姜飞
