去哪儿网四个月不退机票费用

投诉编号：CR142422786

投诉时间：-03-23 14:24:23

投诉人：姚**

投诉人手机：178******07

消费日期：-11-23

消费方式：在线消费

投诉对象：去哪儿网

投诉标题：去哪儿网四个月不退机票费用

投诉诉求：退款

投诉内容：

11月23日，本人购买了珠海飞黑河的机票(期间经停郑州)，到达郑州机场后，因天气原因取消后半程航班。当时立即与去哪儿客服联系，在郑州机场已将当天的登机牌、身份证复印件、机场出具的取消航班证明寄回该公司总部(顺丰快递)，且按要求进行截图信息上传。去哪儿承诺个月内给答复，一个月到了又打电话，说处理要三个月，期间跟客服联系了三次，但截至目前已经四个月了，还未退款。

我的投诉诉求：尽快退还后半程（取消航班）的行程款。