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大众网·海报新闻 聊城报道
近日，聊城市旅游度假区民生·凤凰城小区5号院多位业主通过大众网快快帮栏目热线0635-8229595反映称，刚搬进不久的新房出现严重返潮现象，导致家里多处墙皮脱落，每次报修维修后问题仍会反复出现。对此，业主们对该公司房屋质量提出质疑。
“开始是卫生间的一面墙壁出现脱皮现象，后来每一面墙壁都出现不同程度脱皮现象。”民生·凤凰城5号院业主王先生说，他去年8月份搬进新房，搬进两三个月后，房子就开始出现返潮现象，受潮气影响，卫生间门和衣柜也开始出现变形。大众网·海报新闻记者从一份房屋维修登记表上看到，反映“室内墙皮开裂脱落”的住户还有多家。
王先生说，维修人员维修时只是把受潮的墙皮刮掉，再重新刮上腻子，当他问什么原因时，维修人说他们也不清楚，只是负责维修，他们还说“潮气出不来，就算重新补涂也没用”。王先生说，他家墙面装修成了银灰色，受潮部位补好后，他还得用同样颜色的墙漆进行粉刷，更是增添了麻烦和成本。
“一直这样也不是办法，老是修老是坏，应该是房屋质量有问题。”另一业主徐先生说，他的房子租出去后，租客多次反映过卫生间墙皮脱落现象，“合同上对房子的质保期只有两年，如果问题一直不根治，两年后再维修是不是得由我们业主来支付这笔费用？”徐先生怀疑是防水没有做好，如果重做防水，卫生间的设备得全部拆除，甚至有的将无法继续使用。
维修后的墙面
带着业主的疑问，8月27日上午，大众网·海报新闻记者来到民生·凤凰城物业处，物业处刘经理表示，每次接到业主报修后，物业都会上报给施工队，但是负责的施工队有多家，联系起来也很麻烦，不过最终都会进行维修。什么原因导致墙皮脱落？刘经理回应说，主要责任在施工队，物业不清楚，但会积极督促。随后，刘经理联系了施工单位山东民兴建筑工程有限公司相关人员做了回应。
民兴建筑李经理回应说，之前都是物业和施工队在对接处理相关问题，公司层面刚了解到相关情况。李经理说，对于墙皮掉落的现象，有过彻底维修好的例子，但会比日常维修多几道工序，下一步将尽力为业主进行维修，争取在质保期内彻底解决问题。
同时，李经理说，目前可以排除工程设计、房屋地理位置等原因，卫生间和其他位置出现脱皮的原因也未必相同，具体问题还要具体分析。对于业主担心的“过两年质保期后维修费用问题”，李经理承诺，若仍是相同原因导致墙皮掉落，将不会收取业主任何维修费用。
群众事无小事，要把群众的事当成天大的事，希望政府相关部门及时介入。大众网海报新闻记者将持续关注事情进展。
