我们为了能卖出货,花了大把的时间和精力聊客户,努力发圈,努力开课。可最后他们却迟迟不肯下单。
我想这是每位在微信卖货的朋友都会遇到的问题?
那么,今天小薇就和大家聊聊,如何引导粉丝购买产品的正确姿势。
01
你要清楚货卖给谁
首先,你要明确产品文案的受众群体是谁,家人、客户、朋友还是同行?
简单地说,受众群体就是会购买你产品的人。
如果你一开始定位的就是不想购买你产品的人,那么不仅产品销量上不去,还得浪费精力去搞清楚为什么他们没有购买产品。
这一点可以从产品的卖点出发,通过产品的优势去确立受众群体。
比如卖乳胶枕,他的受众群体就是有睡眠困扰、肩周不适、颈椎疼痛的成人。
那没有以上问题困扰的人群,就都不在他的销售范围内了,也就不用花时间精力在这些人群上。
明确受众群体是最开始的一步,就像扣衣服纽扣一样,第一步就扣错了,这衣服还能穿上吗?
02
要让粉丝感兴趣
第一步的基础要打好,明确了受众群体后,接下来就要通过产品文案,去深挖刺激他的痛点,从而激起购买需求。
这时,产品文案的第一句最好使用疑问句。因为文案第一句,就是文章的标题,疑问句能够引起有相关问题的读者朋友的好奇。
用疑问句形式,引起顾客想了解答案的欲望,前提是你的问题和用户的自身情况是相关的,要是八竿子打不着,人家也不想知道。
其实这个跟我们生活沟通时候的场景是一致的,生活中当有人像我们提问时,我们本能的就会想做出回答。同时也会增加我们说服顾客的可能性。
03
直击粉丝痛点
人们购买产品,购买的是痛点的解决方案。这条文案是对上一条文案的延展,所表达的想法更完整,也是对痛点更进一步的深挖。
乳胶枕的受众群体是有睡眠困扰、肩周不适、颈椎疼痛等问题的人,那它就应该解决这些问题带来的痛苦。
了解用户痛点后,从根本出发,只要睡眠给他带来了困扰,那么我相信,迟早有一天他会主动来找你购买。
好比去医院看病一样,医生会先找病因,然后对症下药,才能根治。
04
用事实和原因说服粉丝
顾客对产品不了解,有困惑是很正常的,这就需要你去说服客户,打消掉他的疑虑。
就好比有的父母不了解枕头对颈椎的坏处,觉得枕头嘛,不就是用来枕头的吗,管他是棉花还是乳胶,能枕头就行了,为什么要买你的乳胶枕呢?
不妨给他举以下例子:
就像我们在装修房子买家具的时候,家具分乌金木,红木,楠木,榆木,也有普通实木,还有一些胶合板做的家具。
种类不同,材质不同,咱能说这些都是家具,它们就是没什么不同吗?
虽然都是起到枕头的作用,但作用不一样啊,棉花能和乳胶比吗?乳胶枕符合环保的要求,能抑制病菌、螨虫滋生,且无静电,散发出天然的乳胶香味。防止过敏,还可以缓解支气管疾病,这一点棉花能做到吗?
况且好的乳胶枕原料来自于橡胶树割出来的天然乳胶,在制造过程需要添加少量的硫化剂、防晒剂等,所以乳胶含量达到90%以上应该是很高的了。而且天然乳胶越纯,韧性就越好,乳胶含量低的枕头会出现断裂,而含量高的枕头则不会。
这样解释,让顾客觉得我们的产品买的物超所值,成交也变得简单了。
05
给出不可拒绝的购买理由
有了前面的铺垫,最后一步临门一脚——给出购买理由。
为什么要给顾客一个购买理由?
就好比新店开业会打折,买化妆品会送小样,课程会送体验券等,这样能够让顾客放下戒备,没有顾虑的使用产品,随后就用产品实力说话,最后达成交易。
你要有一个点能够打动他,便宜、好评、质量好、免费试用等,得要和其他卖同产品的有所区别,有更优点。否则,顾客凭什么要找你购买呢,市面上又不止你一人在卖这个产品。
像是平日里常见到的“免费试用一个月,不满意包退”,听起来是不是很诱人?
看似顾客占了个大便宜,不用花钱就能先免费体验。其实,当顾客愿意去试用就说明你离成交不远了。
有意向的人才会愿意体验。
要是顾客打心底里有“这产品必须得在你这里买才行”的想法时,你就成功了。
其实这就是一个营销啊,以小谋大。顾客试用满意后自然会购买,甚至是向身边人推荐。
这就是我们为要给顾客提供一个购买理由的原因。
06
写在最后
你要知道,方法不对,努力白费;掌握了有效成交方法,你才有信心去卖货。
所以,我们应该有步骤地去开展成交工作:找到你的用户在哪儿,尝试吸引精准用户,挖掘用户痛点,想办法说服并最终达到成交的目的。
如果你学会了这五招,你会发现销售其实是一件很容易的事情。