对一款游戏手机而言,售后是消费者极为上心的问题。今天,小编就跟大家谈谈关于近期在年中大促上斩获双冠开门红的腾讯黑鲨游戏手机3的售后情况。关系到消费者保障的黑鲨手机售后究竟有哪些让消费者愿意放心买单呢?
黑鲨手机售后服务承诺1:通过黑鲨授权的电商渠道购买的黑鲨产品提供七天无理由退货。
黑鲨手机售后服务承诺2:自购买之日起,7天内黑鲨移动电话机出现功能性故障或商品质量问题,经黑鲨公司授权服务中心检测,确认属于非人为商品质量问题,我们将会为您办理退机。
黑鲨手机售后服务承诺3:自购买之日起,15天内黑鲨移动电话机内出现功能性故障或商品质量问题,经黑鲨公司授权寄修中心检测,确认属于非人为商品质量问题,我们将会为您办理换机。
黑鲨手机售后服务承诺4:自购买之日起后一年内(含),如果黑鲨移动电话机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障,并经黑鲨官方授权服务中心检测确定,检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障,您可以选择免费维修。
其中,黑鲨手机整机售后保修期限为1年,黑鲨游戏手柄、耳机、散热背夹、数据线、充电头等保修期限也为1年。最让小编惊喜的是黑鲨手机售后还包括了保护壳、保护膜和贴纸,其中前者的保修期限为15天,后者的保修期限为7天。
关于黑鲨手机售后途径,黑鲨科技给出了5大售后处理路径,需提供个人购买发票或有效购买凭证即可在包括有黑鲨商城、京东商城、小米商城、有品商城以及其他销售渠道申请退机&换货&保内免费维修。
消费者可以从诸多方面去评价腾讯黑鲨游戏手机3的诸多优劣势,其中最重要的黑鲨手机售后能够做到以上保障,腾讯黑鲨游戏手机3能够在年中大促上斩获双冠开门红也就在意料之中了。
