“老伴，老伴，快过来！看我刚认的干儿子，好人呐！”3月29日，在高铁信阳东站，一位年长的女士拉着车站值班员王志刚的手，一个劲儿地夸赞道。
据悉，当日中午14时许，一位神情焦躁的老人出现在信阳东站一楼候车大厅，手里提着郑州某医院的磁共振检查单，不停的来回踱步。 这一幕被服务台工作人员王志刚看见了，觉察到老人的异样，王志刚立即走了过去询问情况。
谁知刚一开口，老人便略带警觉的上下打量着王志刚，显然老人并不信任眼前这位陌生的小伙子。为了打消老人的顾虑，王志刚主动做起了自我介绍：“老人家，我是信阳东站的一名工作人员，也是一名党员。”他指着自已胸前的工作牌和党徽继续说道，“有什么困难你只管跟我说，我会尽力帮你解决的！”
也许是王志刚的真诚打动了老人，老人渐渐放松了下来，和王志刚道出了事情的原委。
原来，老人姓李，家住信阳市浉河区柳林乡，此次和老伴一起去郑州医院检查身体，不料在郑州站检票时，和老伴走散了，自已上了车，原以为老伴可能在车厢等她，谁知车都开了，也没见老伴的影子。“我也没带手机，也不记得儿子和老伴的手机号，这可怎么办呢？”老人着急的说。
王志刚一边安慰老人，一边想办法。功夫不负有心人！细心的王志刚发现检查单上有医院的电话，他马上拿起手机拨通了医院的电话，查找到患者的资料，联系上了老人的儿子。电话那头，老人的儿子激动地说：“太好了！终于找到了，没事就好！没事就好！我还一直内疚，由于工作忙没能把二老送回家。太感谢你们了！我这就给我父亲打电话，让他赶回去。”
把老人安顿好后，王志刚又给老人买来了豆浆。得知老人的老伴儿坐上了G295次列车，正在赶来的路上，王志刚的心总算放下了！
四个小时的相处，老人早己把王志刚当成了亲人！当晚18时12分，当老伴风尘仆仆地赶到信阳东站候车室时，老人二话没说拽起他的胳膊，走向信阳东站“张凌服务示范岗”，于是便有了开头的一幕。（据中新资讯网 作者张因祥 陈卓）
