中国江苏网4月24日泰州讯（黄秋雅 高纪贵）近年来，靖江市公安局出入境大队大力开展“放管服”改革，以学为基、以做为要、以改为本，从领导关心、群众关注的问题入手，从群众不满意的地方改起，从服务群众的薄弱环节抓起，进一步优化政策措施，简化工作程序，创新服务方式，提高工作效能，全力满足人民群众的新期待、新需求。
以“技”为驱，用现代科技武装智慧窗口
“要是去年我来中心办理港澳二次签注的时候，有公安窗口24小时自助服务区的话，就不用麻烦卞大大雪天一个人在单位等我到深夜了，我自己就能去签注机上进行操作了。”看到老卞在朋友圈分享的“全市首家公安24小时自助服务区正式投入使用”的文章，陈女士感叹道。12月28日，陈女士因急需办理港澳续签，特从外地回靖，但因大雪天气堵在高速。大队民警卞大林同志坚守大厅等待申请人到深夜，帮陈女士办理好业务。
巧借“外智”、激发“群智”、汇聚“民智”。大队坚持创新引领、科技支撑，设立全市首家24小时公安自助区，为群众提供24小时“不打烊”的高效便捷服务，将港澳二次签注自助一体机、出入境自助取证机、身份证自助取证机以及社保缴费终端机统一安置服务区内，面向全市申请人24小时“不打烊”开放，将“为民服务”意识落实到行动中来，为申请人提供高效便捷的全方位服务。
持续推进网上办事大厅，在预约服务、上门服务、基础查询服务的基础上，与邮政快递合作新增港澳二次签注“你签注我跑腿”服务，倾力打造指间服务及家门口服务相结合的零见面审批服务体系。
实“做”为要，以实际行动彰显服务内涵
3月12日，68岁的李奶奶和她的老伴来前台。导办员赶忙上前询问。原来啊，是李奶奶和自己的夕阳团姐妹们相约去泰国旅游，老伴不放心她一个人来。导办员帮李奶奶完成受理后，告诉她现在65周岁以上老人可以免费把她的证件快递到家，李奶奶笑着跟自己的老伴说：“你也赶紧办一下护照，省的下次再跑一趟。别看咱们年纪越来越大，享受到的待遇也是越来越高了。”
大队秉持人本、专业、安全、便捷的服务理念，在原有的各项惠民政策基础上，积极推出多项便民服务新举措，满足群众日益增加的便捷意愿。
一是推行为全市65周岁以上老人及残障人士提供同城免费快递出入境证件服务，解决行动不便人员的后顾之忧。
二是积极响应上级政策，为办理出国境人员提供免费出国境证件拍照服务。不仅为申请办证群众减免照相和打印费用，更有效的减少了受理等待时间和成本，加快了办证效率。
三是开通“你签注，我跑腿”服务，大队积极与邮政速递公司协调，开通了出入境再次签注“你签注，我跑腿”服务，符合条件的申请人可通过邮政速递完成申请、缴费、寄收证件，足不出户便可办理赴港澳再次签注，避免了群众的来回奔波。
严“改”为本，以改革创新促进“强肌健体”
对于常年与台湾公司有业务往来的刘经理来说，赴台签注权限的下放给他带来了实打实的便利。以前赴台进行商业活动需要上报泰州办理签注，现在直接在靖江申请、受理、审批就可以了。刘先生高兴地说：“有这样的投资服务环境，咱们靖江的经济一定蒸蒸日上。”
自、相继获得港澳二次签注及外国人签证制证权限之后，靖江出入境将公安“放管服”改革的进程继续向深入推进，积极向上级部门争取更多的权限落地，主动服务经济社会发展大局，更好服务人民群众。
大队积极争取登记备案国家工作人员出国境证件审批、大陆居民往来台湾通行证二次签注制证、台湾居民来往大陆通行证审批和赴港定居受理审核等权限下放，简化了证件办理的内部流程，进一步提高了证件签发效率。同时不断优化行政审批流程，大力推行“最多跑一次”、“零见面审批”改革，用出入境工作量的加法换取办证时限的减法，用群众办事难的除法换取群众满意率的乘法, 打造一只高效率、善服务的出入境队伍。
