最近正是旅客返乡高峰期，车站里人潮涌动，给春运安全带来很大的压力。在泉州客运中心站，活跃着一支“红马甲”志愿服务队，给繁忙而又紧张的候车大厅，增添了温馨的气息。
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返乡行囊一件接着一件地通过安检仪器，当中有许多大件行李，骆禺主动询问乘客需不需要帮忙。
送完旅客，骆禺快速返回安检口，继续协助旅客进站。骆禺是城东中学的高一学生，刚放寒假，他就报名和老师、同学一起参加志愿服务活动。因为男生人数较少，他被安排在安检处，充当行李“搬运工”。
（泉州城东中学志愿者 骆禺）
“帮他们把货物提上去搬下来，也有在门口引导，或协助一些老人小孩帮忙搬东西，引导购票，还有提醒他们不要忘带货物，会协助安检员，把有危险物品的包拎到检查的位置。”
有些旅客的行李很重，抬起来并不轻松，有些旅客带了很多散装的小零食，散落下来时，骆禺也都主动帮忙捡。他说，这一天下来，上百次的弯腰让他和同学们都感到有些疲惫，可当听到旅客一句真诚的“谢谢”，又“满血复活”。
（泉州城东中学志愿者 骆禺）
“有违禁品的旅客配合会比较差，我们抬到检查桌上的时候，有时候会过来争抢，但绝大多数旅客还是会配合我们的，而且都会对我们说谢谢，看他们顺利登上班车，他们旅途开心 我们就会更开心。”
春运期间，丰泽区文明办在泉州客运中心站、泉州新车站、泉州动车站等地开展志愿服务活动。学校、公益团队、机关单位的爱心人士轮流上岗，不厌其烦的为旅客排忧解难。
（泉州圆梦义工 管玉玲）
“每天工作量还是挺大的，服务的人次也很多，很多老年人年纪比较大的，语言沟通很吃力，就会耐心引导他，有时候我们也听不懂，会让提供身份证看一下老家在哪，告诉他们从哪里坐车。”
据介绍，1月21号至28号，泉州客运中心站客流量达十一万人次，与去年同期基本持平。车站方面会根据当天的班次和客流来安排志愿者的人数。与往年不同的是，今年车站还增加了武警执勤，同时，优化了乘车流程。
（泉州客运中心站站务员 张龙辉）
“原来长短途都会安排在2号3号检票口，由于春运期间人流加大，我们把省外旅客和省内市际的旅客分流开来，省际分有专门区域，各个省份也都安排好有志愿者引导，去候车点候车。”
窗外的阳光照亮了返乡人的笑脸，志愿者用热情温暖了整座车站。
